ph3Zusammenfassung /h3 pStarten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld im Bankensektor. Wir suchen motivierte deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice in Madrid oder Valencia. Diese Position ist idóneo für Kandidaten mit Erfahrung im Kundenkontakt, die eine langfristige Karriere innerhalb eines internationalen Teams aufbauen möchten. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit strukturierter Einarbeitung, attraktiven Bonusmöglichkeiten und klaren Entwicklungswegen. /p pBitte beachten Sie: Nur lokale Kandidaten oder Bewerber mit der erforderlichen Sprachkompetenz werden berücksichtigt. EU-Positionen erfordern einen Umzug in das jeweilige Land. Auch bei möglichen Remote-Optionen müssen Kandidaten lokal im jeweiligen Land wohnhaft sein. /p h3Aufgabenbereich /h3 ul liBetreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat /li liUnterstützung bei allgemeinen Bankanfragen und digitalen Dienstleistungen /li liProfessionelle Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Servicequalität /li liDokumentation aller Vorgänge im internen System /li liWeiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen /li liEinhaltung interner Richtlinien sowie Datenschutzstandards /li liAufbau einer positiven Kundenbeziehung durch lösungsorientierte Kommunikation /li liUnterstützung bei administrativen Aufgaben und Teamzielen /li /ul h3Anforderungen /h3 ul liDeutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau und gute Englischkenntnisse /li liMindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Kundenservice- oder Supportrolle /li liMindestens 6 Monate Berufserfahrung im Kundenkontakt erforderlich /li liStarke Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten /li liFähigkeit,



in einem internationalen Team zu arbeiten /li liGute Computerkenntnisse und sichere Nutzung digitaler Tools /li liFlexibilität für Schichtarbeit im vorgegebenen Zeitfenster /li liVerantwortungsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise /li liBereitschaft zum Arbeiten vor Ort in Madrid oder Valencia /li /ul h3Was wir bieten /h3 ul liWettbewerbsfähiges Festgehalt mit zusätzlichem Bonusmodell /li liInternationale Arbeitsatmosphäre in Spanien /li liModerne Büroumgebung mit professioneller Schulung /li liKarriereentwicklung und langfristige Perspektiven /li liUnterstützung beim Einstieg und strukturiertes Onboarding /li liDynamisches Team mit stabiler Unternehmensstruktur /li liVollzeitstelle mit festem Arbeitsvertrag /li liAttraktive Arbeitszeiten im rotierenden Schichtsystem /li /ul h3Arbeitsort und Arbeitszeiten /h3 pStandorte: Madrid oder Valencia, SpanienArbeitsmodell: Vor OrtSchichtsystem: /p ul liFrühschicht zwischen 07:00 und 16:00 /li liNachmittagsschicht zwischen 16:00 und 24:00 /li liNachtschicht nur in Madrid zwischen 22:00 und 06:00 /li /ul h3English /h3 h3German Speaking Banking Customer Support Agent in Madrid or Valencia /h3 h3Summary /h3 pBuild your international career in Spain within a stable and professional banking environment. We are looking for motivated German-speaking customer support professionals to join an international team in Madrid or Valencia. This opportunity is perfect for candidates with customer service experience who want long-term career growth, structured training, and performance-based bonuses in a modern office environment. /p pPlease note: Only local candidates with the required language skills will be considered. EU positions require relocation to the respective country. Even if a role becomes remote, candidates must still be locally based in the country.



/p h3Key Responsibilities /h3 ul liSupport German-speaking customers via phone, email, and chat /li liAssist customers with banking-related questions and digital services /li liDeliver professional and high-quality customer support /li liAccurately document all customer interactions in internal systems /li liEscalate complex issues to the appropriate departments /li liFollow internal policies, compliance, and data protection standards /li liMaintain positive customer relationships through solution-focused communication /li liContribute to team targets and daily operational goals /li /ul h3Requirements /h3 ul liGerman language skills at C1 level and good English communication skills /li liMinimum 1 year of experience in a similar customer support or service role /liliAt least 6 months of customer-facing work experience is mandatory /li liStrong communication and problem-solving abilities /li liComfortable working in an international and fast-paced environment /li liGood computer skills and confidence using digital tools /li liFlexibility to work in rotating shifts /li liProfessional attitude with strong customer focus /li liAvailability to work on-site in Madrid or Valencia /li /ul h3What We Offer /h3 ul liCompetitive salary with additional performance bonus /li liInternational work environment in Spain /li liModern office and structured onboarding process /li liCareer growth opportunities and long-term stability /li liFull training and continuous support from experienced teams /li liFull-time employment contract /li liDynamic workplace with multicultural colleagues /li liRotational shift schedule with organized planning /li /ul h3Location and Schedule /h3 pLocations: Madrid or Valencia, SpainWork Model: On-siteShift Schedule: /p ul liMorning shift between 07:00 and 16:00 /li liAfternoon shift between 16:00 and 24:00 /li liNight shift available only in Madrid between 22:00 and 06:00 /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Kundenservice Mitarbeiter im Bankwesen – Deutschsprachig in Madrid oder Valencia (Quart de Poblet)
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📍 Quart de Poblet