ppbLocation: /b Barcelonabr/ /p pbLanguages: /b Dutch + English (mandatory)br/ /p pbSalary: /b 19,494 yearly gross + up to 3,000 yearly gross bonus + private medical insurance /p h3bAbout the Role /b /h3 pThis on-site Dutch-speaking Customer Service position offers the opportunity to represent a leading high-tech environment while living and working in the vibrant city of Barcelona. The role is idóneo for individuals who enjoy helping users, solving problems, and working in a fast-paced, multicultural service environment. You will be part of a dynamic support team where you can build your career, receive continuous coaching, and develop essential skills within customer experience. /p h3bWhat You Will Do /b /h3 ul lipAssist Dutch-speaking users with product questions, troubleshooting needs, and general support requests /p /li lipDeliver accurate information and empathetic customer care through phone, email, and chat /p /li lipFollow established service procedures while also showing initiative in providing solutions /p /li lipRecord and update all interactions in the internal system /p /li lipIdentify recurring issues and elevate when needed /p /li lipWork collaboratively with your team to meet service goals /p /li lipParticipate in coaching sessions and skill-building workshops /p /li /ul h3bRequired Skills Profile /b /h3 ul lipbFluent Dutch /b and bconfident English /b /p /li lipStrong communication and problem-solving abilities /p /li lipAbility to work on-site in Barcelona /p /li lipCustomer-oriented mindset and patience /p /li lipAdaptability in a high-volume support environment /p /li lipBasic computer and typing skills /p /li lipEligibility to work in the EU /p /li /ul h3bWork Conditions /b /h3 ul lipOn-site in Barcelona /p /li lip39h/week, Monday to Friday, 9:0018:00 /p /li /ul h3bRelocation Support (for candidates moving to Portugal) /b /h3 ul lipFree flight ticket /p /li lipAirport pick‑up on arrival /p /li lipAccommodation provided /p /li lipAssistance with all documentation (AFM, AMKA, bank account) /p /li lipContinuous relocation support /p /li /ul h3bBenefits /b /h3 ul lipPrivate health insurance from day one /p /li lipPaid training and ongoing coaching /p /li lipInternal mobility and long-term career opportunities /p /li lipDiscounts on gyms, restaurants, shops, and local services /p /li lipMulticultural and international working environment /p /li lipWellness and engagement activities /p /li /ul h3bDUTCH /b /h3 h3bOver de Functie /b /h3 pIn deze on‑site functie in Barcelona sta je dagelijks in contact met Nederlandstalige gebruikers die ondersteuning zoeken bij een modern en technologisch product. Je biedt hulp bij vragen, geeft technische uitleg en zorgt voor een klantgerichte afhandeling. Deze rol is perfect voor kandidaten die willen groeien binnen klantenservice, energie halen uit probleemoplossing en graag werken in een internationale werkomgeving. /p h3bJe Dagelijkse Taken /b /h3 ul lipOndersteunen van Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat /p /li lipBeantwoorden van vragen over functies,



instellingen en productgebruik /p /li lipRegistreer iedere klantinteractie zorgvuldig in het systeem /p /li lipIdentificeren van veelvoorkomende vragen en indien nodig escaleren /p /li lipMeewerken aan het behalen van servicetargets /p /li lipDeelnemen aan trainingen, coaching en ontwikkelingsprogrammas /p /li /ul h3bJouw Profiel /b /h3 ul lipbVloeiend Nederlands /b, goede beheersing van Engels /p /li lipErvaring met klantenservice is een plus, maar niet verplicht /p /li lipBereidheid om op locatie in Barcelona te werken /p /li lipEmpathisch, geduldig en oplossingsgericht /p /li lipJe voelt je comfortabel in een hoog tempo met veel interactie /p /li lipBasis pc‑vaardigheden /p /li lipEU‑burgerschap of volledige EU‑werktoestemming /p /li /ul h3bWerkomstandigheden /b /h3 ul lipOp locatie in Barcelona /p /li lip39 uur per week, maandag t/m vrijdag, 09:0018:00 /p /li /ul h3bRelocatievoordelen (voor kandidaten die naar Portugal verhuizen) /b /h3 ul lipGratis vliegticket /p /li lipOphalen van de luchthaven /p /li lipGeorganiseerde accommodatie /p /li lipOndersteuning bij AFM, AMKA en bankrekening /p /li lipExtra begeleiding voor soepel vestigen /p /li /ul h3bVoordelen /b /h3 ul lipPrivé zorgverzekering vanaf dag één /p /li lipBetaalde training en voortdurende coaching /p /li lipKansen voor doorgroei en interne mobiliteit /p /li lipKortingen in winkels, restaurants, sportscholen en diensten /p /li lipInternationale werkomgeving met veel cultuuruitwisseling /p /li lipWellnessactiviteiten en teamprogrammas /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Klantenservice Medewerker op Locatie in Barcelona
🏢 jobsonboard
📍 Barcelona