05 ago
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Sin nombre
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Carballedo
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Sin nombre
Carballedo
En la actualidad buscamos un/a Técnico/a VIP (She/He/They) en Madrid y Sevilla
Responsabilidades
- Perfil orientado a la atención prioritaria de usuarios VIP (Comité de Dirección), responsable de gestionar incidencias y peticiones end-to-end con tiempos de respuesta exigentes, incluyendo soporte presencial en sedes cuando sea necesario y uso obligatorio de herramientas ITSM corporativas (ServiceNow/Remedy).
- Debe ejecutar resolución de primer nivel, aplicar playbooks, escalar a L2/L3 y mantener comunicación continua con el usuario, garantizando trazabilidad y calidad del servicio. Detallar experiencia.
- Con conocimiento de entornos digitales (M365, AD, Citrix, herramientas de soporte remoto), y capacidad de atención en español e inglés deseada
#J-18808-Ljbffr
📌 Técnico/a VIP (She/He/They) - Madrid/Sevilla (Carballedo)
🏢 Sin nombre
📍 Carballedo