En GRUPO OSGA estamos COMPROMETIDOS CON LA DIVERSIDAD, LA INCLUSION Y LA IGUALDAD DE TRATO Y DE OPORTUNIDADES y en contra cualquier tipo de discriminación.

Apostamos cada día y en cada puesto de trabajo, por la inclusión de personas de colectivos vulnerables en nuestros equipos de trabajo.

¿Qué trabajo realizarás?

- Atender y asesorar a turistas en varios idiomas, tanto presencialmente como por canales digitales.
- Informar y promocionar la oferta cultural, gastronómica, de ocio y compras de Madrid.
- Comercializar souvenirs, Madrid CityCard, entradas y otros productos turísticos.
- Facilitar material informativo priorizando formatos digitales sostenibles.
- Promover zonas y recursos menos conocidos para fomentar la sostenibilidad del destino.
- Asistir al turista ante incidencias, incluidos robos o gestiones relacionadas.
- Recoger datos estadísticos y detectar incidencias en servicios turísticos.
- Operar herramientas digitales y cartelería informativa de la red SAV.
- Difundir información sobre turismo accesible y proyectos solidarios.




- Contribuir a mejorar la experiencia del visitante y cumplir sus expectativas.

Requisitos

- Certificación oficial de nivel C1 de inglés.
- B1 de otro idioma o B1 de español en caso de personas extranjeras.
- Titulación en Turismo, Artes, Historia u otras relacionadas.
- Ofimática: Conocimientos de ofimática a nivel de usuario avanzado (Paquete Office, correo electrónico, herramientas colaborativas e Internet básicos).
- Valorable estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.

Horario

- Turno de mañana: de 10:00 a 16:00 horas.
- Turno de tarde: de 14:00 a 20:00 horas.

Jornada

Se requiere la incorporación de seis profesionales para cubrir diferentes jornadas laborales, comprendidas entre 26,5 y 36,5 horas semanales.

Salario

Según convenio 20.573,14 € brutos anuales en 14 pagas.

Dónde

Madrid (capital y provincia).

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📌 INFORMADOR/A ATENCIÓN AL VISITANTE (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid