Gestión de Reservas: Supervisar y coordinar el proceso de reservas, asegurando la disponibilidad y asignación adecuada de habitaciones. Utilizar sistemas de gestión de reservas para mantener actualizada la información sobre disponibilidad, tarifas y políticas del hotel en conjunto con el channel manager. Gestionar las reservas grupales en conjunto con jefe de ventas. Realizar un seguimiento constante de las cancelaciones y reprogramaciones, ajustando la disponibilidad en consecuencia y gestionando los cobros pertinentes.
2. Atención al cliente: Responder consultas de huéspedes de manera efectiva y amable. Resolver problemas relacionados con reservas y alojamiento de manera productivo. Supervisar la correcta implementación de programas de fidelización propios y promociones
Requisitos
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Diplomatura Hostelería/Turismo o similar. Experiencia mínima de 2 años en departamentos de reservas. Idiomas: inglés. Valorable segundo idioma. Ofimática: Imprescindible Office, PMS QUOTEL. Necesitarás excelentes habilidades en la capacidad de organización y de venta directa.
📌 Agente de Reservas - Occidental Jandia Playa - (Las Palmas) (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 Las Palmas de Gran Canaria
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