Tu Misión
Sin este rol, no existiría soporte operativo crítico para garantizar la trazabilidad documental, la ejecución eficiente de cambios de titularidad vehicular (cliente y proveedor) ni la resolución sistemática de incidencias en los procesos de documentación que impactan directamente en la experiencia del cliente final, los tiempos de entrega y la eficiencia operativa de Compras, Ventas y Entregas.
¿Cómo será tu día a día?
- Soporte operativo en cambios de titularidad: Ejecutar procesos de transferencia documental de vehículos (cliente-proveedor) garantizando cumplimiento normativo DGT, plazos establecidos y right-first-time superior al 85%
- Gestión y resolución de incidencias documentales: Identificar, clasificar y resolver incidencias en tramitaciones (documentación faltante, errores de codificación, rechazos de Gestoría) mediante análisis caso-por-caso y coordinación interdepartamental
- Revisión documental preventiva: Validar exhaustivamente documentación física y digital recibida (permisos de circulación, fichas técnicas, contratos de compraventa, informes ITV) antes de tramitación para prevenir rechazos y retrabajos
- Coordinación con Gestoría e ITV: Mantener comunicación fluida con proveedores externos, seguimiento activo de expedientes en curso, resolución de bloqueos administrativos y escalamiento de casos complejos
- Control y archivo documental: Organizar, digitalizar y mantener archivo físico/digital accesible y trazable según normativa interna y requisitos de auditoría, garantizando recuperación inmediata de expedientes
- Soporte administrativo a operaciones:
Proveer información documental oportuna a Compras (validación proveedores), Ventas (preparación expedientes cliente), Entregas (documentación vehículos) y Financiaciones (verificación documental para aprobación crédito)
¿Qué buscamos?
- experiencia en gestión administrativa, de documentación y seguimiento de procesos.
- Manejo de Excel o Google Sheets para control y análisis básico de datos, así como uso de herramientas internas, CRM o sistemas de gestión.
- Alta atención al detalle y rigor documental, asegurando la correcta revisión y validación de información.
- Capacidad analítica y resolución de incidencias, identificando problemas en procesos operativos y proponiendo soluciones.
- Buenas habilidades de organización, comunicación y coordinación, con actitud proactiva y capacidad para trabajar con equipos internos y proveedores externos.
¿Quiénes somos?
Clicars, compañía española pionera en venta de coches reacondicionados, nació en 2016 y alcanzó los 5 millones de euros de facturación en su primer año de vida. En la actualidad se ha consolidado como una de las 1.000 empresas de mayor facturación en España y un equipo de 600 empleados. Clicars,
que es pionera en el mercado del coche reacondicionado en nuestro país, ofrece vehículos reacondicionados mecánicamente impecables y extremadamente fiables, que permiten un ahorro de hasta el 30% con respecto a los modelos nuevos.
En 2017, la compañía cerró un acuerdo de capital con Aramis Group, número 1 en venta de coches reacondicionados en Europa. Es la única empresa del sector con dos fábricas de reacondicionamiento de España (Madrid y Valencia) con capacidad de reacondicionamiento de 30.000 coches al año. Además de Madrid, también cuentan con puntos de venta físicos en Zaragoza, Valencia, Alicante, Córdoba y Málaga.
Con una edad media de 36 años, somos una empresa joven y dinámica que valora la meritocracia y el crecimiento profesional. Ofrecemos un ambiente de mejora continua basado en trabajo en equipo y respeto a nuestros valores de transparencia, sencillez y confianza para crear equipos de alto rendimiento.
Conoce más en https://www.clicars.com/sobre-nosotros
Ni actual ni segunda mano, conduce reacondicionado.
En Clicars, valoramos la diversidad y la inclusión como elementos clave de nuestra cultura. Creemos que un equipo diverso nos fortalece y fomenta la innovación. Nos dedicamos a ofrecer igualdad de oportunidades y a valorar las diferencias individuales, sin importar el origen, género, orientación sexual, edad o religión. Únete a nuestro equipo y forma parte de una comunidad donde cada persona es valorada y respetada por su singularidad.
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📌 Junior Analyst (Madrid)
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