Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.

Buscamos un Helpdesk Nivel 1 para un proyecto internacional en Madrid. No es necesaria experiencia previa: recibirás formación inicial para dar soporte IT básico a usuarios en inglés y alemán.

Funciones:

Atención al usuario por teléfono, correo y ticketing.

Resolución de incidencias básicas (contraseñas, accesos, correo, Office 365, conectividad).

Registro y seguimiento de tickets en la herramienta ITSM.

Escalado de incidencias más complejas al equipo de N2/N3.

Soporte a usuarios internacionales en inglés y alemán.

Si te gusta la tecnología, aprender rápido y trabajar con personas, este es un buen punto de entrada al mundo IT.

¡Únete a Econocom y forma parte de un equipo que marca la diferencia!





Requisitos mínimos:

No se requiere experiencia previa en IT pero sí buenos conocimientos

Nivel B2 o superior de inglés

Nivel B2 o superior de alemán

Interés por la informática y la atención al usuario

Buena comunicación, ganas de aprender y actitud proactiva

Se ofrece:

Incorporación en una empresa líder en servicios tecnológicos

Horario: de L a V de 6 a 19h (se trabajarán los festivos de L a V). Turnos

80% teletrabajo

Lugar de trabajo: Zona Méndez Álvaro

Capacitación continua en entornos IT

Apoyo técnico y oportunidades de crecimiento

📌 Helpdesk (inglés y alemán) (Las Palmas de Gran Canaria)
🏢 Talent
📍 Las Palmas de Gran Canaria