Estamos buscando un/a profesional altamente motivado/a y orientado/a al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Atención al Cliente.

Este puesto implica interactuar con nuestra cartera de clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad y resolviendo de forma eficaz y ágil cualquier consulta o necesidad que pueda surgir.

Buscamos un perfil comprometido y exigente consigo mismo/a, capaz de proporcionar una atención excelente y generar una experiencia positiva en distintos idiomas, así como integrarse en un entorno y equipo dinámicos.

Responsabilidades

- Gestionar pedidos, envíos y consultas de clientes con agilidad y precisión.
- Proporcionar información sobre los productos, así como dar soporte y resolver incidencias de manera cualificado.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una gestión eficiente de cada caso.
- Identificar oportunidades de mejora en procesos y contribuir a la optimización continua del área.
- Dar soporte a la red comercial interna y externa para facilitar el proceso de venta.

Requisitos

- Experiencia previa en exportación a países terceros.
- Nivel excelente de inglés, tanto oral como escrito,



con capacidad demostrable de comunicación efectiva.
- Se valorarán positivamente otros idiomas como alemán y francés.
- Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
- Capacidad de organización y gestión simultánea de tareas.
- Habilidad para el trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.
- Dominio de Microsoft Office.
- Se valorará experiencia en Business Central.
- Residencia en la zona.
- Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.

Beneficios

- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento, con proyección internacional.
- Estabilidad laboral y contrato acorde a la experiencia aportada.
- Integración en un equipo dinámico y colaborativo.
- Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo profesional, organizado y orientado a la excelencia.
- Horario sólido que favorece la conciliación.
- Retribución competitiva acorde al perfil y experiencia.
- Oficinas bien comunicadas en un entorno de trabajo cuidado, agradable y de calidad.

📌 Export Back Office (Barcelona)
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