ph3Oferta de Empleo: Técnico/a de Soporte y Sistemas (Nivel 1 y 2) /h3 h3¿Quiénes somos y qué buscamos? /h3 pSomos una empresa de montaje y mantenimiento en entornos industriales. En nuestra organización, el departamento de IT es una pieza principal para garantizar la continuidad del negocio y la eficiencia operativa de todos nuestros equipos/ departamentos. /p pBuscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte y Sistemas (L1/L2) con vocación de servicio, agilidad en la resolución de incidencias y conocimientos en administración de sistemas. Serás el punto de contacto fundamental para resolver incidencias técnicas del día a día (L1) y el responsable de diagnosticar, gestionar y solucionar problemas de complejidad técnica en nuestra infraestructura y redes (L2). /p ul libSoporte Nivel 1 (Atención al Usuario): /b Recepción, registro, categorización y resolución de incidencias técnicas (Helpdesk/Service Desk) presenciales y remotas. /li libGestión de Puestos de Trabajo: /b Maquetación, configuración, despliegue y mantenimiento de equipos (Windows / macOS), periféricos y dispositivos móviles MDM. /li libSoporte Nivel 2 (Sistemas y Redes): /b Diagnóstico y resolución de incidencias complejas en servidores, electrónica de red (switches, routers, Wi-Fi, VPNs) y directorio activo. /li libAdministración de Usuarios y Accesos: /b Gestión de altas, bajas, permisos y licencias en Microsoft 365 /li libMantenimiento Preventivo y Documentación: /b Mantenimiento del inventario de IT,



actualización del parque informático y redacción de guías/manuales técnicos para la base de conocimiento interna. /li /ul h3Requisitos Técnicos y Perfil /h3 ul libFormación y Experiencia: /b FPGM / FPGS en Informática (Sistemas Microinformáticos y Redes, ASIR) o formación equivalente, con al menos b2 años de experiencia /b en funciones de soporte L1/L2. /li libSistemas Operativos y Microinformática: /b Dominio avanzado de entornos Windows, herramientas de maquetación/despliegue de imágenes y herramientas de soporte remoto. /li libEcosistema Microsoft: /b Experiencia directa administrando usuarios, GPO, políticas y licencias en Microsoft 365 /li libRedes e Infraestructura: /b Conocimientos funcionales de direccionamiento IP, DNS, DHCP, NAS, configuración de VPNs, VLANs y electrónica de red básica. /li libSoft Skills: /b Altas capacidades de comunicación, empatía, orientación al usuario final, capacidad de priorización bajo presión y trabajo en equipo. /li libValorabl e: /b Conocimientos en PowerShell/scripting básico, herramientas de ticketing o certificaciones /li /ul h3Condiciones y Beneficios /h3 ul libSalario: /b Acorde a la experiencia aportada (26K-29K) /li liEstabilidad /li libHorario y Conciliación: /b Jornada completa con flexibilidad horaria y buen ambiente de trabajo. Jornada intensiva los meses de verano y los Viernes de todo el año. /li libDesarrollo Profesional: /b Plan de acogida, aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y posibilidades reales de evolución hacia áreas de administración de sistemas o ciberseguridad. /li /ul h3¿Te interesa el reto? /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico/a IT soporte Bergondo
🏢 TEIGA TMI
📍 Bergondo