ppEn Redion estamos buscando una persona para liderar nuestro equipo de operaciones en una plataforma de asistencia médica en nuestra oficina de Villamayor en Salamanca. /p pSi tienes experiencia gestionando equipos en entornos de atención telefónica, contact center, customer service o plataformas de asistencia, y te motiva liderar una operación orientada al servicio, queremos conocerte. /p h3¿Cuáles serán tus funciones? /h3 ul liSupervisar la actividad diaria del área, identificando oportunidades de mejora y resolviendo incidencias. /li liApoyar al equipo en la gestión de asistencias complejas y en situaciones de alta demanda. /li liFormar, acompañar y evaluar al equipo, impulsando su desarrollo y el buen clima de trabajo. /li liParticipar en la planificación y organización operativa, anticipando necesidades y optimizando recursos. /li liAnalizar indicadores de actividad, productividad y calidad, proponiendo acciones de mejora. /li liColaborar con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia de cliente y la eficiencia operativa del servicio. /li liContribuir al cumplimiento de objetivos de productividad y control de costes. /li liElaborar y gestionar reportes e indicadores clave para la toma de decisiones. /li /ul h3¿Qué necesitamos que tengas? /h3 ul liExperiencia previa como Team Leader, Supervisor/a, Coordinador/a o Responsable de equipo en entornos de atención telefónica, contact center, call center, customer service o plataformas de asistencia. /li liConocimiento de procesos operativos y gestión de incidencias. /li liHabilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. /li liCapacidad para liderar, acompañar y motivar al equipo. /li liOrientación al servicio, responsabilidad y proactividad.



/li liNivel alto de español e inglés. /li /ul h3¿Qué podemos ofrecerte? /h3 ul liIncorporación inmediata a un entorno internacional. /li liJornada completa en turno intensivo de mañana y/o tarde. /li liContrato indefinido. /li liModelo de trabajo híbrido /li liSalario competitivo + plus de idiomas. /li liCentro de trabajo en Villamayor, Salamanca. /li liClub de descuentos para ti y tus familiares. /li /ul pEurop Assistance es ahora Redion. /p pDurante más de 60 años, hemos sido un proveedor global de soluciones de asistencia y seguros, ayudando a personas y empresas en los momentos que realmente importan: en casa, en desplazamiento y durante sus viajes. /p pOfrecemos una amplia gama de servicios, desde asistencia sanitaria y en carretera hasta apoyo y soluciones de protección en los viajes, ayudando a las personas a afrontar lo inesperado y vivir con mayor tranquilidad. /p pHoy evolucionamos. Redion combina Europ Assistance y Generali Employee Benefits, integrando experiencia en asistencia, seguros y beneficios corporativos para ofrecer soluciones más sólidas y personalizadas, impulsadas por la innovación y una perspectiva global. /p pLo que no cambia es quiénes somos y cómo trabajamos. /p pSeguimos al lado de las personas cada día, con dedicación, fiabilidad y compromiso. /p pNuevo nombre, mismo compromiso. /p pComo empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un ambiente de trabajo inclusivo y accesible. /p pYou live, we CARE. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader Asistencia médica - Salamanca (Castilla y León)
🏢 Europ Assistance
📍 Castilla y León