¿Tienes experiencia gestionando casos de extranjería de principio a fin? ¿Te motiva trabajar con clientes internacionales y resolver casos complejos? ¿Buscas un rol con autonomía total y posibilidades reales de crecimiento?

FUNCIONES Y TAREAS

- Gestionar una cartera de casos complejos de extranjería (DNV, NLV y renovaciones) de principio a fin.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes, garantizando una comunicación clara y constante.
- Revisar y validar documentación asegurando el cumplimiento de los requisitos legales en España.
- Proporcionar asesoramiento estratégico adaptado a cada cliente.
- Supervisar y mentorizar a perfiles junior, asegurando calidad y consistencia.
- Liderar llamadas de onboarding y acompañar al cliente durante todo el proceso.
- Mantenerse actualizado/a sobre la normativa de extranjería en España.
- Garantizar el cumplimiento de plazos y KPIs establecidos.

REQUISITOS

- Experiencia mínima de 2 años en extranjería en España




- Conocimiento sólido de visados como DNV, NLV y otros permisos de residencia
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión de múltiples casos
- Alta atención al detalle y capacidad de resolución de problemas
- Orientación al cliente y habilidades de comunicación destacadas
- Nivel bilingüe de español e inglés (oral y escrito)

Se valorará:

- Formación en Derecho o estudios relacionados
- Experiencia con clientes internacionales
- Manejo de CRM y herramientas de gestión documental

¿Qué ofrece la empresa?

- Modelo 100% remoto, desde España.
- Ambiente dinámico e internacional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Salario fijo entre 22.000 € y 24.000 € brutos anuales + variables por objetivos (Hasta 10.000€ b/a adicionales)

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📌 Senior Case Manager - Servicios de Extranjería (100% Remoto) (Madrid)
🏢 Importante empresa
📍 Madrid