¿Te motiva formar parte de un proyecto internacional como figura clave en la comunicación con cliente?

Nuestro cliente es una compañía industrial consolidada y en crecimiento, con presencia internacional que busca incorporar un/a Client Service Specialist para unirse al equipo comercial de sus oficinas centrales. Te encargarás de actual como punto de conexión entre clientes, áreas internas y operaciones, asegurando una experiencia de servicio excelente para los clientes y contribuyendo al buen funcionamiento operativo y comercial del negocio a través de un servicio ágil, cercano y eficiente.

El puesto tendrá un papel transversal dentro de la organización, trabajando de forma coordinada con áreas comerciales, logística, planificación y calidad, en un entorno vibrante y con visión internacional. Responsabilidades
- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos nacionales e internacionales.
- Mantener el contacto diario con los clientes, dando respuesta y soporte ante incidencias, consultas o necesidades operativas.
- Coordinarse con departamentos internos como logística,



planificación, almacén o calidad para asegurar entregas en plazo y condiciones óptimas.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones e incidencias de clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su resolución.
- Dar soporte al equipo comercial y Área Managers en cuestiones administrativas y de coordinación.
- Realizar seguimiento de provisiones, stock y posibles desviaciones.
- Gestionar documentación y operativa vinculada a exportación y clientes internacionales.
- Participar en la mejora continua de procesos y en la optimización de la operativa diaria.
- Elaborar y actualizar información de seguimiento comercial y reporting operativo.

Perfil

buscado
- Experiencia previa de mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, atención al cliente, back office comercial o entornos similares.
- Imprescindible un nivel avanzado de inglés, que será el idioma de trabajo principal. Muy valorable un

📌 Client Service Specialist (Parets)
🏢 Lectus Recruitment
📍 Parets