Indie Campers es el líder mundial en viajes por carretera, operando una de las flotas de camper y vehículos recreativos (RV) más grandes del mundo. Con una presencia creciente en Europa, Norteamérica y Oceanía, somos una empresa en rápido crecimiento con la misión de hacer que los viajes sean más conectados, significativos y accesibles para todos.
El City Lead desempeña un papel vital en la realización de esta misión a nivel local, asegurando operaciones de alquiler de alta calidad, una coordinación fluida de los servicios y una experiencia consistente centrada en el cliente. Como líder en el sitio, el City Lead impulsa la excelencia operativa, el rendimiento del equipo y el recorrido general del cliente dentro de su ciudad, actuando como puente entre los estándares globales y la ejecución local.
El Rol
El City Lead tiene la responsabilidad total de las operaciones diarias y del rendimiento de un depósito urbano. Aunque sigue estando muy involucrado en las tareas operativas (60–70%), este rol conlleva una responsabilidad clara tanto gerencial como financiera.
Dirige al equipo local, gestiona los costos del depósito, garantiza una rotación eficiente de la flota y promueve la mejora continua de las operaciones. Este rol es responsable no solo de la ejecución, sino también de los resultados. Reportando directamente al District Manager, eres responsable de entregar diariamente una operación de alto rendimiento, rentable y centrada en el cliente.
Responsabilidades principal
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Ser responsable del rendimiento integral del depósito en todas las actividades de Alquiler y Servicio.
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Liderar, supervisar y desarrollar al equipo operativo local, incluyendo la planificación de turnos y tareas, así como la retroalimentación sobre desempeño.
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Actuar como modelo cultural y operativo del depósito.
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Hacer seguimiento diario de los KPI y garantizar el cumplimiento de los SOP.
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Monitorear y mejorar la disponibilidad de los vehículos, interviniendo directamente
📌 Supervisor de Operaciones (Madrid)
🏢 Indie Campers
📍 Madrid
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