ResponsabilidadesComo nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:- Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.- Gestionar las reservas individuales, tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.- Ser el/la anfitrión/a perfecto/a, atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.- Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y competente, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.- Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.- Mantener la zona de recepción impecable y organizada,



reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.¿Qué buscamos en ti?Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:- Sea proactivo/a y resolutivo/a, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.- Tenga una excelente capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).- Posea una actitud positiva y orientada al servicio al cliente, con un genuino deseo de ayudar.- Sea organizado/a y detallista, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.- Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.- Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.- Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo.Nuestros beneficios:- Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.- Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.- Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.- Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.- La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.#J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista Turno Noches Hotel Barcelona Las Ramblas
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona