En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un ambiente donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.

Buscamos un/a ayuda de recepcion para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona.

Responsabilidades

- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
- Reconocer a los clientes repetitivos.
- Preasignación de habitaciones.
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel.
- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.).
- Atender llamadas telefónicas, faxes y e‑mail, cogiendo reservas de habitaciones,



restaurante y de servicios internos cuando sea necesario.
- Promoción de todos los servicios del hotel.
- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad.
- Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.

Requisitos

- Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
- Formación grado medio.
- Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares.
- Se valorará conocimientos de Opera.
- Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Oferta

- Incorporación inmediata.
- Formación continua y oportunidad de crecimiento.
- Contrato eventual.
- Salario según convenio.
- Turno partido o turno tarde.
- Buen ambiente de trabajo.
- Descuento en productos de la compañía.

¡Te esperamos!

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📌 Ayudante de Recepción - Hesperia Barri Gòtic (Barcelona)
🏢 Sin nombre
📍 Barcelona