NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
¿Nuestra misión?
Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.
En la actualidad Buscamos un/a Arquitecto/a Técnico/a / Lead en BMC Helix para impulsar proyectos enterprise de Helix ITSM en entornos SaaS y on-prem. Si te motiva diseñar soluciones robustas, conectar plataformas mediante integraciones y elevar el estándar técnico de las implementaciones, aquí tendrás espacio para liderar y dejar huella.
Qué harás
- Diseñar y liderar la implantación de BMC Helix de principio a fin: blueprint técnico, configuración avanzada, despliegue y estabilización.
- Evolucionar Helix ITSM core (Incident, Request, Problem, Change, Release) con foco en calidad, gobernanza y mantenibilidad.
- Construir e industrializar integraciones con sistemas clave (monitorización, IAM, herramientas corporativas, etc.) mediante APIs/servicios web, cuidando seguridad y resiliencia.
- Asegurar criterios de calidad: rendimiento, seguridad, segregación de entornos y buenas prácticas técnicas.
- Guiar al equipo como referente técnico: revisiones, estándares, mentorización y acompañamiento en entregables críticos.
- Colaborar con el equipo funcional (ITIL) para llevar procesos a la herramienta sin perder el enfoque técnico.
- Participar en propuestas aportando visión y criterio técnico en BMC Helix.
Lo que buscamos
- Experiencia sólida como Senior / Lead / Arquitecto/a técnico/a en BMC Helix / Remedy ITSM en implantaciones o evolutivos complejos.
- Certificaciones BMC.
- Experiencia real en integraciones ITSM con terceros (diseño, interfaces, troubleshooting).
- Liderazgo técnico: gobierno de solución, estándares, decisiones de diseño y mentorización.
- Español nativo. Inglés muy valorable.
Se valorará especialmente
- Experiencia en CMDB / Discovery.
- Experiencia con Helix Portfolio Management (PPM).
- Experiencia en entornos SaaS y on-prem y modernizaciones/migraciones.
- Certificaciones ITIL o similares.
En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un contexto en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.
Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más relevante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.
¿Qué encontrarás en NTT Data?
Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:
Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.
📌 Lead BMC Helix Architect – ITSM (She/He/They) - NTT DATA Europe & Latam (Madrid)
🏢 Talent
📍 Madrid