Responsable de Delegación / Operaciones Última Milla (Madrid)Ubicación: Madrid, EspañaSector: Logística, Distribución y TransporteTipo de contrato: Indefinido / Jornada completaRango salarial: 40.000€ - 45.000€ Brutos/Año (Fijo) + Variable (10% - 20%) según objetivosSobre la CompañíaEmpresa líder en soluciones de logística integral y servicios de distribución de última milla, en pleno proceso de expansión nacional. Buscamos un/a Gerente de Delegación para liderar las operaciones en nuestra sede de Madrid, una posición estratégica equivalente a la que gestionamos en nuestro hub de Madrid.Objetivo del PuestoLiderar y garantizar la excelencia en la ejecución de las operaciones de distribución en la delegación de Madrid. Tendrás la responsabilidad de optimizar rutas, recursos y costes operativos, asegurando máximos niveles de eficiencia, calidad de servicio y estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Funciones PrincipalesGestión Operativa: Planificar, coordinar y supervisar la operativa diaria del reparto y la distribución.Optimización Tecnológica: Diseñar y optimizar rutas mediante herramientas TMS avanzadas y análisis continuo de datos.Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y dirigir a los supervisores/as y equipos de reparto de la delegación.Atención e Incidencias: Gestionar de forma proactiva devoluciones, resolución de incidencias y atención al cliente.Gestión de Clientes: Garantizar el cumplimiento impecable de los SLA acordados con clientes estratégicos.Mejora Continua:



Identificar e implementar mejoras en los procesos de distribución para maximizar la rentabilidad operativa.Responsabilidades ClaveAlcanzar los objetivos financieros, de coste operativo y de eficiencia presupuestaria de la delegación.Garantizar la calidad percibida de la entrega y mantener un alto nivel de servicio.Asegurar la perfecta alineación y coordinación con la dirección central y el hub de operaciones.Requisitos del PerfilExperiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en operaciones logísticas y distribución (muy valorable contexto Last Mile / Última Milla).Herramientas: Dominio de software de gestión de transporte (TMS), sistemas ERP y herramientas de tracking.Habilidades de Liderazgo: Capacidad contrastada para gestionar, desarrollar y cohesionar equipos operativos de alto rendimiento.Competencias: Fuerte orientación a resultados, capacidad analítica, resolución de problemas y enfoque a la mejora continua.Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)OTIF: % de entregas a tiempo y completas (On-Time In-Full).Coste por envío: Control y optimización del gasto unitario.Productividad: Rendimiento y eficiencia por ruta asignada.Calidad: Control del índice de incidencias y devoluciones.¿Qué ofrecemos?Incorporación a una compañía sólida y en constante crecimiento.Paquete retributivo : 40.000 € - 45.000 € fijo + 10% al 20% variable vinculado a KPIs.Proyecto estable con alta responsabilidad y capacidad de decisión sobre la operativa regional.

📌 Responsable De Delegación (Última Milla) (España)
🏢 Randstad España
📍 España