Ingeniero/a Genesys Cloud CX | RemotoUbicación: Madrid (modalidad prácticamente remota)Contrato: IndefinidoDescripción del puestoEn Krell Consulting buscamos un/a Ingeniero/a Genesys Cloud CX para incorporarse a un proyecto sólido, participando en iniciativas de integración, automatización y optimización de plataformas de atención al cliente basadas en Genesys Cloud.La posición se desarrolla en modalidad prácticamente remota, con asistencia presencial puntual a reuniones en Madrid.Funciones- Diseñar e implementar integraciones mediante APIs de Genesys Cloud.- Integrar la plataforma con Chatbots y Voicebots de terceros.- Capturar, procesar y exponer información relevante como intents, resúmenes, métricas y tiempos de interacción.- Configurar, desarrollar y optimizar flujos mediante Genesys Architect.- Participar en el diseño y evolución de arquitecturas de integración.- Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos ágiles.- Garantizar la calidad, rendimiento y escalabilidad de las soluciones implementadas.#J-18808-Ljbffr

📌 Desarrollador/A Senior De Genesys Cloud Con Inglés Avanzado (Madrid)
🏢 Krell Consulting & Training
📍 Madrid