ph3Zusammenfassung /h3pStarten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem stabilen und professionellen Arbeitsumfeld im Bankensektor. Wir suchen motivierte deutschsprachige Mitarbeiter für den Kundenservice in Madrid oder Valencia. Diese Position ist idóneo für Kandidaten mit Erfahrung im Kundenkontakt, die eine langfristige Karriere innerhalb eines internationalen Teams aufbauen möchten. Sie arbeiten in einem modernen Büro mit strukturierter Einarbeitung, attraktiven Bonusmöglichkeiten und klaren Entwicklungswegen. /ppBitte beachten Sie: Nur lokale Kandidaten oder Bewerber mit der erforderlichen Sprachkompetenz werden berücksichtigt. EU-Positionen erfordern einen Umzug in das jeweilige Land. Auch bei möglichen Remote-Optionen müssen Kandidaten lokal im jeweiligen Land wohnhaft sein. /ph3Aufgabenbereich /h3ulliBetreuung deutschsprachiger Kunden per Telefon, E-Mail und Chat /liliUnterstützung bei allgemeinen Bankanfragen und digitalen Dienstleistungen /liliProfessionelle Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Servicequalität /liliDokumentation aller Vorgänge im internen System /liliWeiterleitung komplexer Fälle an zuständige Fachabteilungen /liliEinhaltung interner Richtlinien sowie Datenschutzstandards /liliAufbau einer positiven Kundenbeziehung durch lösungsorientierte Kommunikation /liliUnterstützung bei administrativen Aufgaben und Teamzielen /li /ulh3Anforderungen /h3ulliDeutschkenntnisse auf mindestens C1 Niveau und gute Englischkenntnisse /liliMindestens 1 Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Kundenservice- oder Supportrolle /liliMindestens 6 Monate Berufserfahrung im Kundenkontakt erforderlich /liliStarke Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten /liliFähigkeit,



in einem internationalen Team zu arbeiten /liliGute Computerkenntnisse und sichere Nutzung digitaler Tools /liliFlexibilität für Schichtarbeit im vorgegebenen Zeitfenster /liliVerantwortungsbewusstsein und kundenorientierte Arbeitsweise /liliBereitschaft zum Arbeiten vor Ort in Madrid oder Valencia /li /ulh3Was wir bieten /h3ulliWettbewerbsfähiges Festgehalt mit zusätzlichem Bonusmodell /liliInternationale Arbeitsatmosphäre in Spanien /liliModerne Büroumgebung mit professioneller Schulung /liliKarriereentwicklung und langfristige Perspektiven /liliUnterstützung beim Einstieg und strukturiertes Onboarding /liliDynamisches Team mit stabiler Unternehmensstruktur /liliVollzeitstelle mit festem Arbeitsvertrag /liliAttraktive Arbeitszeiten im rotierenden Schichtsystem /li /ulh3Arbeitsort und Arbeitszeiten /h3pStandorte: Madrid oder Valencia, SpanienArbeitsmodell: Vor OrtSchichtsystem: /pulliFrühschicht zwischen 07:00 und 16:00 /liliNachmittagsschicht zwischen 16:00 und 24:00 /liliNachtschicht nur in Madrid zwischen 22:00 und 06:00 /li /ulh3English /h3h3German Speaking Banking Customer Support Agent in Madrid or Valencia /h3h3Summary /h3pBuild your international career in Spain within a stable and professional banking environment. We are looking for motivated German-speaking customer support professionals to join an international team in Madrid or Valencia. This opportunity is perfect for candidates with customer service experience who want long-term career growth, structured training, and performance-based bonuses in a modern office environment. /ppPlease note: Only local candidates with the required language skills will be considered. EU positions require relocation to the respective country. Even if a role becomes remote, candidates must still be locally based in the country.



/ph3Key Responsibilities /h3ulliSupport German-speaking customers via phone, email, and chat /liliAssist customers with banking-related questions and digital services /liliDeliver professional and high-quality customer support /liliAccurately document all customer interactions in internal systems /liliEscalate complex issues to the appropriate departments /liliFollow internal policies, compliance, and data protection standards /liliMaintain positive customer relationships through solution-focused communication /liliContribute to team targets and daily operational goals /li /ulh3Requirements /h3ulliGerman language skills at C1 level and good English communication skills /liliMinimum 1 year of experience in a similar customer support or service role /liliAt least 6 months of customer-facing work experience is mandatory /liliStrong communication and problem-solving abilities /liliComfortable working in an international and fast-paced environment /liliGood computer skills and confidence using digital tools /liliFlexibility to work in rotating shifts /liliProfessional attitude with strong customer focus /liliAvailability to work on-site in Madrid or Valencia /li /ulh3What We Offer /h3ulliCompetitive salary with additional performance bonus /liliInternational work environment in Spain /liliModern office and structured onboarding process /liliCareer growth opportunities and long-term stability /liliFull training and continuous support from experienced teams /liliFull-time employment contract /liliDynamic workplace with multicultural colleagues /liliRotational shift schedule with organized planning /li /ulh3Location and Schedule /h3pLocations: Madrid or Valencia, SpainWork Model: On-siteShift Schedule: /pulliMorning shift between 07:00 and 16:00 /liliAfternoon shift between 16:00 and 24:00 /liliNight shift available only in Madrid between 22:00 and 06:00 /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Kundenservice Mitarbeiter im Bankwesen – Deutschsprachig in Madrid oder Valencia
🏢 jobsonboard
📍 Madrid