Pstrong¿Te motiva garantizar la calidad y el control de los servicios a través la inspección y el apoyo operativo? /strong /ppbr/ppComo Inspector/a de Servicios, ubicado/a en La Rioja y en dependencia de la Gerencia de Navarra y La Rioja, tu misión será garantizar la correcta prestación, control y mejora continua de los servicios, asegurando la calidad operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los sistemas de gestión, mediante la inspección, el apoyo operativo y la gestión del personal. /ppbr/ppstrong Responsabilidades clave /strong /ppbr/ppstrongPlanificación y Organización /strong /ppbr/pulliElaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio. /liliRealizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.). /li /ulpbr/ppstrongOperaciones /strong /ppbr/pulliIniciar los servicios en las instalaciones del cliente. /liliApoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia. /li /ulpbr/ppstrongGestión de Recursos /strong /ppbr/pulliGestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc. /liliImpartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación. /liliFacilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación. /liliPromover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los Jefes de Equipo) el proceso de adaptación de los nuevos Vigilantes de Seguridad al puesto, al equipo y al servicio. /liliPotenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los Vigilantes de Seguridad en sus puestos de trabajo. /li /ulpbr/ppstrongRelación con el Cliente /strong /ppbr/pulliAnalizar,



solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente. /li /ulpbr/ppstrongGestión Documental y Administración /strong /ppbr/pulliArchivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema. /li /ulpbr/ppstrongControl y Seguimiento /strong /ppbr/pulliRealizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas. /liliAnalizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como “conformes” o “no conformes”. /li /ulpbr/ppstrong Requisitos /strong /ppbr/ppstrongFormación y experiencia /strong /pulliBachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios. /liliExperiencia de al menos 5 años como Vigilante de Seguridad o, en su defecto, contar con la habilitación como Jefe o Director de Seguridad. /liliSe valorará experiencia como Jefe de Equipo o equivalente. /li /ulpbr/ppstrongConocimientos /strong /ppbr/pulliConocimientos de ofimática. /liliConocimientos operativos de seguridad. /liliConocimiento de aplicaciones informáticas de gestión operativa, similares a las utilizadas por Securitas. /liliValorables conocimientos en seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores, así como experiencia en gestión de equipos. /liliConocimientos en seguridad privada, especialmente en áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios. /liliConocimiento de idiomas, especialmente inglés. /li /ulpbr/ppstrongOtros /strong /ppbr/pulliPermiso de conducir B1. /liliResidencia en La Rioja. /li /ulpbr/pp strongOfrecemos /strong /ppbr/pulliEntorno participativo y orientado a la mejora continua. /liliDesarrollo profesional y formación continua. /liliRetribución acorde a la responsabilidad del puesto. /li /ulpbr/pp¿Te identificas con este reto? ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro! ?️ /p

📌 Inspector/a de servicios (la rioja y navarra) (España)
🏢 Securitas Seguridad España
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