Agente de Soporte N1 UK

La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.

¿Te gustaría formar parte de una compañía tecnológica líder en el sector de la automoción y desarrollar tu carrera en atención al cliente y soporte técnico internacional? ¿Buscas una oportunidad estable donde poner en práctica tus conocimientos técnicos e idiomas? Si es así, esta oferta te interesa.

Ambiente de trabajo

- Modalidad híbrida: trabajo remoto y presencial para favorecer la flexibilidad y la colaboración entre equipos.

- Entorno internacional: soporte a clientes y usuarios del mercado británico en un entorno multicultural.

- Equipo: profesional con gran experiencia y vocación de servicio.

- Desarrollo profesional: oportunidad de crecer dentro de una empresa tecnológica referente en el sector.

- Proyecto estable: servicio clave para nuestros clientes y usuarios.

- Innovación: trabajo con herramientas y soluciones digitales especializadas para la industria de la automoción.

- Buen ambiente: colaboración, respeto y trabajo en equipo.

¿Qué harás?

- Proporcionar soporte de primer nivel sobre los productos y servicios de GT Motive.

- Dar soporte funcional a la herramienta SIMS LP UK.

- Atender consultas e incidencias de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat web.

- Gestionar el aprovisionamiento y creación de cuentas web.





- Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

- Realizar tareas de back‑office dando soporte a diferentes áreas de la compañía cuando sea necesario.

¿Qué esperamos de ti?

- CFGM en Sistemas Microinformáticos y Redes o CFGS en Administración de Sistemas Informáticos en Red.

- Para perfiles sin la formación indicada, se requiere al menos 1 año de experiencia en puestos similares de soporte técnico, helpdesk o call center.

- Inglés nativo (imprescindible).

- Español nativo (imprescindible).

- Alemán nivel C2 será altamente valorado.

- Experiencia con herramientas CRM.

- Experiencia con herramientas de ticketing.

- Experiencia en entornos de atención al cliente o call center.

En GT Motive apostamos por las personas que:

- Se comunican de manera efectiva.

- Están orientadas al cliente y a los resultados.

- Son responsables y comprometidas.

- Se adaptan con facilidad a entornos cambiantes.

- Mantienen una alta orientación a la calidad.

- Son proactivas y resolutivas.

- Gestionan adecuadamente situaciones de presión.

- Demuestran empatía, escucha activa y atención al detalle.

- Poseen capacidad analítica para la resolución de incidencias.

¡Te deseamos conocer! xcgbitx

Si ves muchas similitudes con tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!

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📌 Técnico/a de Soporte (Ourense)
🏢 GT MOTIVE
📍 Ourense