Tu rejoins Pollen depuis Madrid, aux côtés de notre AI Operations Manager présente sur place et en lien direct avec le reste de l’équipe basée à Paris. Tu travailles en direct avec le co-fondateur et tu es au coeur de la proposition de valeur de Pollen

Le rôle s’articule autour de trois missions :

1. Construire les produits de demain : sourcing formateurs & pédagogie

Tu aides à identifier les sujets sur lesquels nos clients ont besoin de progresser, tu pars à la chasse aux meilleurs C-level et experts, nos trainers, et tu co-construis les programmes avec eux.

- Identifier et contacter des experts IA, leadership et croissance

- Préparer les briefs pédagogiques et les supports de formation

- Assurer le suivi avec les formateurs jusqu’au jour J

2. Garant de l’expérience client : gestion de programmes

Une fois un programme vendu, tu prends le relais pour que tout se passe bien. Tu coordonnes,



tu anticipes, tu t’assures que chaque client repart satisfait.

- Coordonner les programmes de bout en bout (planification, logistique, suivi)

- Travailler avec les équipes RH et opérationnelles côté client

- Contribuer aux livrables post-programme (comptes-rendus, recommandations)

3. Rendre Pollen plus intelligent : IA & opérations

Tu utilises l’IA pour améliorer nos process internes et tu aides nos clients à faire de même. Tu prototypes, tu testes, tu proposes.

- Automatiser des tâches récurrentes avec les outils IA disponibles

- Contribuer à la conception de cas d’usage IA pour nos clients

- Faire de la veille sur les outils et partager ce qui est utile à l’équipe

📌 Operation Manager - Stage (Madrid)
🏢 Pollen
📍 Madrid