Únete al equipo de Hesperia Mallorca como Becario/a de Recepción
¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un ambiente dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.
Responsabilidades principales:
- Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
- Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
- Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción,



como la gestión de correspondencia y reportes diarios.

Requisitos:
- Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.
- Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
- Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.
- Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?
- Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.
- Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.
- Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
- Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
- Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

📌 Prácticas en Recepción (Palma)
🏢 Hesperia World
📍 Palma