Ubicación: Barcelona
Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información confiable y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial.
Descripción
Buscamos un/a Responsable de Servicio de Sistemas con experiencia en la gestión de servicios IT, coordinación de equipos y relación con clientes. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados, la gestión de riesgos y la coordinación de los equipos implicados.
Se incorporará a un ambiente dinámico y colaborativo, donde será clave para asegurar la excelencia operativa y la mejora continua del servicio.
Funciones
- Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y el equipo de servicio.
- Informar sobre el estado del servicio, riesgos, avances, incidencias y oportunidades de mejora.
- Garantizar la correcta prestación de los servicios conforme a los requisitos y niveles de calidad acordados.
- Supervisar la ejecución de los servicios y promover la mejora continua.
- Gestionar y mitigar riesgos relacionados con la operación del servicio.
- Coordinar y supervisar a los coordinadores técnicos.
- Gestionar y mantener la relación con el cliente.
- Asegurar una gestión eficiente de los recursos asignados al servicio.
- Participar en actividades de gobierno del dato y gestión de la información.
- Fomentar la colaboración entre los distintos equipos involucrados en la prestación del servicio.
- Asegurar que el equipo conoce y aplica los procedimientos y normativas del cliente.
- Liderar actividades de gestión, seguimiento y supervisión del servicio.
Requisitos
- Titulación univer
📌 Responsable de Servicio de Sistemas (Albacete)
🏢 Atos
📍 Albacete