¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!
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Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.
Lo que harás:
- Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.
- Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).
- Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…).
- Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…)
- Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma.

Autorización y pago de minutas periciales.
- Tratamiento y control del cierre contable.
- Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad.

Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.
Eres perfecto para el rol si tienes:
- Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.
- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.
- Fluidez tanto oral como escrita,



y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
- Orientación al cliente.
- Flexibilidad y empatía.
- Capacidad de organización.
- Trabajo en equipo.
- Espíritu de servicio.
- Se valorará inglés operativo
Contrato: indefinido
Jornada: 75%
Fecha de inicio: 10/08/2026
Horario:
Lunes a viernes - 09h a 14h40
o
Lunes a viernes - 16h a 21h40
Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40
Lugar: Barcelona o Madrid
Salario: 12820,5 + 900 variable euros.
Quiénes somos:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo.

¿Qué nos diferencia?

La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo.

Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia.

Nuestra pasión es ayudar a los demás.

Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! xqbhyrx En AXA Partners, plantamos un árbol por cada actual recluta (con un contrato permanente).
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Required Skill Profession

Sanidad Y Salud Atención Sanitaria

📌 Agente de hogar (España)
🏢 AXA Partners Holding
📍 España