Empresas: Novotel Barcelona City
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¡Únete a Novotel Barcelona City como Front Desk Supervisor! Ubicado en el corazón de Barcelona, Novotel Barcelona City es un hotel moderno y dinámico que forma parte del grupo Accor, líder mundial en hospitalidad.
Con un enfoque innovador en la experiencia del huésped y un equipo apasionado por el servicio, ofrecemos un entorno de trabajo estimulante, donde el desarrollo profesional y la calidad humana van de la mano.
En Novotel, creemos en la creatividad, la excelencia operativa y el espíritu de equipo para brindar experiencias memorables a nuestros clientes.
Qué ofrecemos?

Como parte del grupo Accor, tendrás acceso a una red global de más de 5.100 hoteles en 100 países, donde la innovación, el desarrollo profesional y el bienestar de nuestros clientes y colaboradores son prioritarios.
Desde las estrategias de ventas a nivel local e internacional.
Como Front Desk Supervisor, serás un pilar clave en la operación de recepción, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes y apoyando al equipo en su desarrollo y desempeño diario.
Tus principales responsabilidades incluirán:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio ágil y eficiente.
- Brindar una atención personalizada a los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo cualquier incidencia con rapidez y profesionalismo.
- Liderar y motivar al equipo de recepción,



promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Apoyar en la formación y desarrollo de los recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.-
- Gestionar el programa de fidelidad, incentivando su promoción y maximizando las inscripciones.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una operación fluida y una experiencia óptima para los huéspedes.
- Manejo de Opera y gestión de procesos administrativos relacionados con check-in, check-out y facturación.
En Novotel Barcelona City, ofrecemos: ?

Un ambiente de trabajo dinámico e internacional.
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Oportunidades de desarrollo dentro de Accor.
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Formación continua para potenciar tu carrera.
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Ventajas exclusivos del grupo (descuentos en hoteles, formación en liderazgo, etc.).
Si te apasiona la hospitalidad y quieres formar parte de un equipo en constante evolución, ¡esperamos tu candidatura!
Requisitos : Buscamos un profesional con: ?

Experiencia previa en recepción o en un rol similar en el sector hotelero.
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Habilidades de liderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar y desarrollar talento.
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Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
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Dominio del inglés, español y francés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
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Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera, FOLS u otros PMS, valorable).
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xqbhyrx Actitud proactiva, organizada y orientada al servicio al cliente.

Required Skill Profession

Hostelería Y Restauración

📌 Front Desk Supervisor (Barcelona)
🏢 Novotel Barcelona City
📍 Barcelona