Funciones
En COR Outsourcing, empresa especializada en servicios de externalización hotelera, buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Operativa de Housekeeping para gestionar varios hoteles de 4 y 5 estrellas ubicados en la Zona Norte: País Vasco y Navarra.
Buscamos una persona con experiencia en el sector hotelero, capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión operativa. La persona seleccionada será responsable de coordinar los servicios de housekeeping de los hoteles asignados, liderando equipos, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por cada cliente y asegurando la correcta rentabilidad de los servicios.
Será imprescindible contar con carné de conducir, vehículo propio y disponibilidad para viajar entre los diferentes centros asignados.

Funciones principales
Coordinar y supervisar la operativa diaria de los servicios de housekeeping en varios hoteles de 4 y 5 estrellas.
Liderar, acompañar y motivar a los equipos de Gobernantas, Subgobernantas, Supervisoras/es y Camareras/os de Pisos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por cada cliente.
Realizar seguimiento de la productividad, ratios, tiempos de trabajo y dimensionamiento de personal.
Analizar la situación de cada hotel para anticipar necesidades, corregir desviaciones y asegurar la rentabilidad del servicio.
Controlar cuadrantes, libranzas, vacaciones,



jornadas y necesidades de cobertura.
Gestionar incidencias operativas, laborales y de servicio, buscando soluciones ágiles y eficaces.
Mantener una comunicación fluida y profesional con los clientes, anticipando necesidades y reforzando la relación de confianza.
Detectar necesidades de personal, material, maquinaria, productos de limpieza y recursos técnicos.
Coordinar la selección, incorporación, formación y seguimiento de perfiles operativos.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos de la compañía.
Supervisar que la documentación del servicio esté correctamente gestionada, firmada y archivada.
Colaborar con los departamentos de RR. HH., Administración Laboral, Compras y Operaciones para garantizar el buen funcionamiento de los servicios.

Se ofrece
Incorporación a una empresa consolidada en el sector de la externalización hotelera.
Puesto estable dentro del área de operaciones.
Gestión de varios servicios de housekeeping en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Zona de trabajo: País Vasco y Navarra.
Jornada completa.
Proyecto con responsabilidad, autonomía y contacto directo con clientes.
Contexto dinámico, competente y orientado a la mejora continua.
Posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.
Salario según experiencia y valía de la candidatura.

📌 Coordinador/a de Operativa Housekeeping – Zona Norte (Bilbao)
🏢 COR OUTSOURCING
📍 Bilbao