¡Bienvenido/a a Amigo Tours!

En Amigo Tours somos apasionados por crear experiencias inolvidables para viajeros de todo el mundo. Buscamos personas dinámicas, orientadas al cliente y con vocación comercial para formar parte de nuestro equipo en tienda, representando nuestra marca y ayudando a los viajeros a descubrir los mejores destinos, tours y experiencias.

Objetivo del puesto
Estamos buscando un/a dependiente/a para formar parte del equipo de la nueva tienda de Amigo Tours ubicada en Madrid Centro con el objetivo de brindar una atención excepcional a los clientes que visiten la tienda, asesorándolos sobre los productos y servicios turísticos de Amigo Tours, gestionando ventas y garantizando una experiencia alineada con los estándares de calidad y servicio de la compañía.

Principales responsabilidades y funciones:
Atender y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y recomendando tours y experiencias personalizadas.
Impulsar la venta de productos y servicios, gestionando reservas, modificaciones y cancelaciones, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar las operaciones administrativas, incluyendo el registro de ventas, cobros, cierres de caja y actualización de la información de reservas.
Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, manteniendo el espacio ordenado, el material promocional disponible y colaborando en las tareas operativas diarias.
Ofrecer una excelente experiencia al cliente, resolviendo consultas,



asegurando un servicio de calidad y representando la imagen y los valores de la empresa.

¿Qué estamos buscando en ti?
Experiencia previa mínima de 3 años en ventas, atención al cliente, turismo o retail.
Enfoque comercial y orientación al cliente y a resultados.
Experiencia en gestión y resolución de incidencias/conflictos.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas propias de agencias de viaje.
Imprescindible Nivel intermedio-avanzado de Inglés.

¿Qué ofrecemos?
Contrato fijo e incorporación a una empresa internacional líder en experiencias turísticas.
Jornada completa de 38,45h/semanales distribuidas de lunes a domingo, con dos días libres por semana.
Turnos rotativos comprendidos entre 7:00h a 21:00h.
Salario fijo + comisiones.
Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y enfocado en la excelencia en el servicio.
Formación continua sobre productos, destinos y técnicas de venta.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Si consideras que Amigo Tours es tu lugar, ¡no dudes en inscribirte!

Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para gestionar el proceso de selección. En ningún caso serán cedidos a terceros. Los candidatos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión solicitándolo a través del mismo medio.

📌 Dependiente/a de tienda - Madrid
🏢 AMIGO GROUP EUROPA
📍 Madrid