Grupo Carreras, fundada en 1933, es una empresa familiar líder en logística, de referencia en Europa. En la actualidad ofrece todos los servicios propios del sector: transporte nacional e internacional, multimodal, almacenaje, distribución, manipulación, co-packing, paletería y consultoría logística.
Buscamos un/a Customer Service para nuestra unidad de negocios de Transporte ubicada en la sede Central de Zaragoza.
¿Cuál será tu misión?
Proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional y gestionar las tareas administrativas relacionadas, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de la empresa.
¿Cómo será tu día a día?
Atender y resolver consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna y competente.
Gestionar y procesar pedidos, devoluciones y cambios.
Mantener actualizada la base de datos de clientes y registros administrativos.
Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de los servicios.
Elaborar informes y reportes sobre la actividad de atención al cliente.
Realizar tareas administrativas generales,



como la gestión de documentos y la coordinación de envíos.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y administración.
Participar en la formación y capacitación de nuevos empleados en el área de atención al cliente.
Gestionar el inventario de suministros de oficina y realizar pedidos cuando sea necesario.
Formación: Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Relaciones Públicas o campos relacionados
Se valorará formación complementaria en atención al cliente o gestión administrativa es deseable.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente y administración, preferiblemente en el sector de logística y transporte.
Experiencia previa en el uso de sistemas CRM y software administrativo.
Horario: 8 a 17 / 8:30 a 18:30
Si quieres desarrollarte profesionalmente en una empresa referente, estable y en continuo crecimiento a nivel nacional e internacional, ¡inscríbete!

📌 Customer Service (transporte) (Zaragoza)
🏢 CARRERAS GRUPO LOGISTICO
📍 Zaragoza