Home2Book es una agencia especializada en la gestión de alquileres vacacionales en Canarias, con sede principal en Tenerife y oficinas en Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote.
Formamos parte de un proyecto en constante crecimiento, con un equipo dinámico y un excelente ambiente de trabajo, donde valoramos el compromiso, la responsabilidad, la iniciativa y la vocación de servicio.
Actualmente buscamos incorporar 1 Agente de Atención al Cliente para nuestra sede de Tenerife (Zona Metropolitana).
¿Qué funciones realizarás?
* Atención y asesoramiento personalizado a clientes, resolviendo dudas y ofreciendo soluciones eficaces.
* Atención telefónica, presencial y por otros canales de comunicación, garantizando una experiencia cercana, profesional y de calidad.
* Gestión y seguimiento de incidencias relacionadas con las viviendas vacacionales.
* Coordinación, seguimiento y elaboración de tareas administrativas y operativas.
* Redacción de comunicaciones y textos informativos dirigidos a clientes.
* Colaboración con los diferentes departamentos para asegurar una gestión ágil y eficiente.
¿Qué perfil buscamos?
Buscamos profesionales con una clara orientación al cliente, que entiendan que el cliente es el centro de nuestro servicio y que disfruten ofreciendo una atención excelente en cada interacción.
Valoraremos especialmente personas que destaquen por:
* Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
* Capacidad para ofrecer una atención telefónica y presencial profesional, cercana y resolutiva.
* Orientación al servicio y a la satisfacción del cliente.
* Proactividad, organización y capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
* Habilidad para resolver incidencias y tomar decisiones de forma eficiente.
* Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con diferentes áreas de la empresa.
* Actitud positiva, compromiso y ganas de desarrollarse profesionalmente.
Requisitos:
* Experiencia mínima de 1 año en puestos relacionados con atención al cliente, gestión administrativa o atención a usuarios.
* Formación Competente de Grado Superior o Grado Universitario.
* Nivel de inglés alto acreditable (B2-C1).
* Residencia en la zona metropolitana o norte de Tenerife.
Se valorará:
* Experiencia previa en el sector turístico, hotelero o de alquiler vacacional.
* Experiencia coordinando o liderando equipos de trabajo.
* Conocimientos de herramientas de gestión y atención al cliente.
¿Qué ofrecemos?:
* Contrato indefinido.
* Jornada completa (40 horas semanales).
* Horario de lunes a viernes de 08:00h a 16:00h.
* Programa de formación y desarrollo profesional.
* Incorporación a una empresa en crecimiento, con posibilidades de evolución interna.
Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas resolviendo situaciones y quieres formar parte de un proyecto en expansión, ¡Queremos conocerte!.
📌 Agente de atención al cliente (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 HOME2BOOK VACATION RENTALS
📍 Santa Cruz de Tenerife
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