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/ppbr/pp En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la stronggestión operativa y administrativa /strong del apartahotel ubicado en strong Tres Cantos, Madrid /strong.
En ausencia del strong Director /strong, asumirá funciones de strong Subdirector /strong, liderando el equipo y supervisando la operativa general.
/ppbr/ppstrong Principales responsabilidades: /strong /pulli Supervisar recepción, check-in y check-out.
/lili Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.
/lili Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.
/lili Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.
/lili Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.
/lili Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad.
Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.
/lili Elaborar informes de desempeño y KPI's y proponer estrategias de optimización de ingresos.
/lili Liderar y coordinar el equipo de recepción y atención al cliente.
Organizar turnos, horarios y seguimiento del desempeño.
/lili Fomentar un ambiente de trabajo positivo y atrayente.




/lili Apoyar acciones comerciales para mejorar el posicionamiento del apartahotel.
Supervisar la reputación online y presencia digital.
/lili Supervisar el uso de PMS, CRM y plataformas de reservas.
/lili Garantizar el cumplimiento de regulaciones locales y políticas internas.
/lili Velar por la seguridad de huéspedes y empleados.
/lili Coordinar auditorías, controles de calidad y prevención de riesgos laborales.
/li /ulpbr/pp Requisitos: /pulli Experiencia mínima de strong5 años /strong en recepción hotelera, apartahoteles o establecimientos similares.
/lili Experiencia demostrada en gestión de equipos, coordinación operativa y atención al cliente.
/lili Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas afines (valorable).
/lili Manejo avanzado de PMS, CRM y plataformas de reservas.
/lili Conocimientos en facturación, cierres administrativos y control de costes.
/lili Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias.
/lili Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.
/lili Proactividad, iniciativa y capacidad para tomar decisiones de forma autónoma. xqbhyrx
/lili Imprescindible strongnivel muy alto de inglés.
/strong /li /ul

📌 Jefe/a de Recepción (España)
🏢 CareerWallet
📍 España