pEn Selenta Group buscamos un/a Sstrongegundo/a Jefe/a de Recepción /strong para nuestro icónico strong Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza /strong.
Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.
Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa.
Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo.
/ppbr/pp Buscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente.
Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office.
/ppbr/ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /strong /pulli Brindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés.
/lili Supervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia.
/lili Colaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio.
/lili Supervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /lili Asegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas.
/lili Coordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo.
/lili Desarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción.




/lili Gestionar y resolver incidencias operativas y de clientes, manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas.
/lili Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio.
/li /ulpbr/ppbr/ppstrong Requisitos de la posición: /strong /pulli Formación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines.
/lili Experiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4
* o 5
* (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento).
/lili Conocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible).
/lili Idiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2).
/lili Experiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva.
/lili Atención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking.
/lili Disponibilidad horaria para realizar turnos rotativos.
/lili Experiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /lili Incorporación inmediata.
/li /ulpbr/ppbr/ppstrong¿Por qué este rol puede ser para ti? /strong /pulli Serás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la oportunidad de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes.
/lili Disfrutarás de un entorno multicultural,



dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International.
/lili Contarás con capacitación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group.
/lili Tendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo.
/lili Accederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo.
/lili Acceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más).
/lili Formarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia.
/lili Tendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata.
/li /ulpbr/ppbr/ppem En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial.
Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xqbhyrx
/em /ppem Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes.
Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.
/em /p

📌 Segundo/a Jefe/a de Recepción (España)
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