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/ppbr/ppEn Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la stronggestión operativa y administrativa /strong del apartahotel ubicado en strongTres Cantos, Madrid /strong.

En ausencia del strongDirector /strong, asumirá funciones de strongSubdirector /strong, liderando el equipo y supervisando la operativa general.

/ppbr/ppstrongPrincipales responsabilidades: /strong /pulliSupervisar recepción, check-in y check-out.

/liliGarantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales.

/liliResolver incidencias y gestionar reclamaciones.

/liliAsegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio.

/liliCoordinar reservas, disponibilidad y logística operativa.

/liliControlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad.

Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos.

/liliElaborar informes de desempeño y KPI's y proponer estrategias de optimización de ingresos.

/liliLiderar y coordinar el equipo de recepción y atención al cliente.

Organizar turnos, horarios y seguimiento del desempeño.

/liliFomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.





/liliApoyar acciones comerciales para mejorar el posicionamiento del apartahotel.

Supervisar la reputación online y presencia digital.

/liliSupervisar el uso de PMS, CRM y plataformas de reservas.

/liliGarantizar el cumplimiento de regulaciones locales y políticas internas.

/liliVelar por la seguridad de huéspedes y empleados.

/liliCoordinar auditorías, controles de calidad y prevención de riesgos laborales.

/li /ulpbr/ppRequisitos: /pulliExperiencia mínima de strong5 años /strong en recepción hotelera, apartahoteles o establecimientos similares.

/liliExperiencia demostrada en gestión de equipos, coordinación operativa y atención al cliente.

/liliFormación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas afines (valorable).

/liliManejo avanzado de PMS, CRM y plataformas de reservas.

/liliConocimientos en facturación, cierres administrativos y control de costes.

/liliExcelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias.

/liliOrganización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos.

/liliProactividad, iniciativa y capacidad para tomar decisiones de forma autónoma. xqbhyrx

/liliImprescindible strongnivel muy alto de inglés.

/strong /li /ul

📌 Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 CareerWallet
📍 Madrid