Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de dos Técnicos/as de Soporte IT para formar parte de uno de nuestros más importantes clientes del sector banca.

¿Cuáles serán tus funciones?
Soporte a puesto de trabajo, resolviendo incidencias de usuario en entorno corporativo
Instalación, preparación y configuración de equipos informáticos
Gestión de usuarios y accesos
Soporte técnico en reuniones y resolución de problemas asociados
Monitorización de alertas y coordinación con el resto del equipo técnico
Registro y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing
Control y reporting de actividad (Excel inicialmente y evolución a JIRA)
Cumplimiento de SLAs (tiempos de respuesta y resolución)

¿Qué buscamos de ti?
Formación:
Formación relacionada con informática, sistemas o similar
Experiencia requerida:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico a usuarios
Conocimientos en entornos Microsoft (Windows, Microsoft 365, etc.)
Experiencia o conocimientos en entornos de virtualización (VMware Horizon)
Manejo de herramientas de control de incidencias y ticketing
Experiencia con herramientas ofimáticas (Excel) para seguimiento y reporte
Valorable experiencia con JIRA
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al usuario

¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?
El trabajo será desempeñado en Madrid (Jorge Manrique, 12), con una modalidad de trabajo presencial.





¿Qué podemos ofrecerte?
Contratación indefinida
Salario acordado adaptándonos a tu experiencia y expectativas
Horario flexible disfrutando de jornada intensiva los viernes
Jornada intensiva en julio y agosto (8:00 a 15:00)
Paquete de retribución adaptable (seguro médico, ticket restaurante, guardería, transporte)
Clases gratuitas de inglés
Acceso a plataforma de beneficios (viajes, tecnología, etc.)
22 días laborables de vacaciones + cumpleaños + 24 y 31 de diciembre

Conoce Izertis
En Izertis impulsamos la transformación digital de empresas, organizaciones y personas a través de soluciones tecnológicas a medida, innovadoras y con impacto.
Fundada en 1996 y próxima a cumplir 30 años de historia, Izertis forma parte del Mercado Continuo BME y se consolida como una de las 1000 empresas que más rápido crecen en Europa.
Actualmente somos más de 2.300 profesionales distribuidos en oficinas de Europa, América y África, con presencia en más de 50 países, donde prestamos servicios a través de un amplio porfolio de soluciones: Software Engineering, Consultancy & Governance, Cloud & Infrastructure, Cybersecurity, IA & Data & Emerging Technologies, CX & Business Solutions, entre otras tecnologías habilitadoras.
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? ¡Nos encantará conocerte!Además, puedes consultar otras oportunidades en:
https://www.izertis.com/es/talento

📌 Técnico/a de Soporte IT (Madrid)
🏢 Izertis
📍 Madrid