Experteer Overview
En este rol lideras la evolución Operativa de plataformas en MAPFRE España, enfocándote en Observabilidad, Production Readiness y CloudOps bajo un modelo Platform Engineering. Trabajas en un equipo transversal para garantizar disponibilidad, rendimiento y cumplimiento en entornos Cloud. Impulsas la automatización y el enfoque everything as code para IaC, pipelines y auto-remediaciones. Buscas impacto medible mediante métricas y gobernanza, colaborando con SRE, Seguridad y Arquitectura. Serás motor de innovación y escalabilidad operativa.

Compensaciones / Incentivos
• Asegurar la entrega eficaz de servicios tecnológicos y cumplimiento de SLA
• Actuar como enlace entre equipos de producto, plataformas, SRE, Arquitectura y Seguridad
• Liderar equipos para entrega puntual y eficiente de servicios
• Identificar oportunidades de optimización en procesos y herramientas de entrega
• Supervisar proveedores y garantizar cumplimiento de estándares
• Analizar KPIs y elaborar informes para la dirección
• Participar en la planificación y ejecución del roadmap de Observabilidad 360
• Diseñar y evolucionar Production Readiness de aplicaciones
• Impulsar automatización y enfoque everything as code
• Implantar y explotar herramientas de observabilidad (Dynatrace, Grafana, Open Telemetry)
• Colaborar con Arquitectura, SRE, Release Management y Producto para alinear Production Readiness
• Gestión de cumplimiento y seguridad de infraestructuras en España




• Impulsar uso de arquitecturas de referencia y automatización con Terraform, Ansible y CAP
• Liderar y coordinar equipos multidisciplinares
• Presentar informes y dashboards a Comités y Dirección
• Gestión de vulnerabilidades, obsolescencia y planes de acción
• Desarrollar dashboards que reflejen el estado de la Dirección de Iu0026O Iberia
• Comunicar cambios y mejoras que impacten en Gobierno y relacion con Product, Plataformas y SREs

Responsabilidades
• Experiencia en entornos Cloud (AWS y Azure) con foco en alta disponibilidad y recuperación ante desastres
• Conocimiento profundo de Kafka, MongoDB y Kubernetes (OpenShift, AKS, EKS)
• Experiencia avanzada en ITIL
• Automatización enfocada en infraestructuras (Terraform, Ansible)
• Experiencia con SDKs o APIs de hiperescaladores y OpenShift
• Experiencia avanzada en Dynatrace y stack LGTM (Loki, Grafana, Tempo y Mimir)
• Manejo de OpenTelemetry (ACCESO, dashboards, alertas, logs)
• Experiencia comprobable en roles de Service Delivery Manager (mínimo 5 años)
• Gestión de equipos multidisciplinares y proyectos con múltiples dependencias en Cloud (mínimo 5 años)
• Diseño de arquitecturas Cloud, preferentemente Serverless o PaaS
• Implantación y explotación de herramientas de observabilidad (Dynatrace, LGTM)
• Capacidad de comunicar de forma clara y oportuna con múltiples stakeholders

Requisitos principales
•

📌 Cloud Operations & Observability Lead (AWS/Azure) (Majadahonda)
🏢 MAPFRE U.S.A.
📍 Majadahonda