ppEn bMusky /b, acompañamos a las bpersonas /b y a sus bmascotas /b, creando un entorno donde encontrar todo lo necesario para una bvida saludable y feliz. /b /ppRespaldados por bGCO Ventures /b, nos dedicamos a construir un seguro digital que, desde coberturas de reembolsos hasta acceso al historial médico completo, simplifique el cuidado de las mascotas- ofreciendo un ecosistema online para mejorar la calidad de vida de los animales y sus tutores. /ppBuscamos una persona para la posición de bEspecialista en Ventas /b que quiera marcar la diferencia en la vida de nuestros Pet Parents y sus mascotas. Serás la persona clave para convertir a nuestros leads en clientes satisfechos, ayudándolos a encontrar el seguro perfecto y siendo su punto de contacto en la resolución de sus incidencias. /ph3Responsabilidades /h3ulliCaptación y ventas (B2C): Llevar a cabo ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email, chat), acompañando a los nuevos leads durante su proceso de compra del seguro de mascotas, con el objetivo de maximizar la conversión y experiencia del cliente. /liliFidelización y retención (B2C): Gestionar la cartera de clientes, identificando oportunidades de retención y seguimiento proactivo para aumentar la lealtad y satisfacción de usuarios. /liliResolución de incidencias: Procesar las solicitudes de reembolso, asegurando una resolución rápida y eficiente, documentando el historial de forma organizada en nuestro CRM. /liliAtención al cliente: Proporcionar respuestas ágiles, empáticas y precisas, manteniendo una comunicación excelente en todo momento. /liliColaboración: Trabajar con otros equipos de Musky para implementar mejoras en el producto, procesos y experiencia del cliente. /liliSeguimiento de objetivos:



Alcanzar las metas establecidas en ventas, retención y satisfacción, analizando métricas clave para mejorar resultados. /li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia cualificado en roles comerciales y de atención al cliente, con enfoque en captación, fidelización y resolución de incidencias. /liliExperiencia en venta y fidelización B2C y digital (como call centers, aseguradoras, suministros, escuelas de negocio online, y entornos similares). /liliExperiencia en venta consultiva B2C a través de canales digitales (teléfono, email, chat). /liliHabilidad demostrada para gestionar carteras de clientes y desarrollar relaciones de largo plazo. /liliExcelentes habilidades de comunicación y escucha activa, con capacidad de generar confianza y transmitir empatía en cada interacción con el cliente. /liliAutonomía, proactividad y facilidad para trabajar en equipo. /liliAtención al detalle y una fuerte orientación tanto al negocio como a la experiencia de cliente. Nivel avanzado de castellano (oral y escrito). /li /ulh3Deseable /h3ulliExperiencia y o formación en el sector asegurador o con productos relacionados con mascotas. /liliManejo de herramientas CRM (como Zoho CRM, Salesforce, HubSpot). /liliConocimientos de inglés u otros idiomas. /li /ulh3Beneficios /h3ulliForma parte de un proyecto y equipo ambicioso y colaborativo /liliModalidad de trabajo y horario flexibles /lili28 días de vacaciones /liliOficinas en el centro de Barcelona (3 días presenciales, 2 flexibles) /liliCompensación competitiva /li /ulh3Fecha de incorporación: Septiembre 2026 /h3pEstamos comprometidos en construir un equipo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este puesto pero tu experiencia no cumple con todos los requisitos, te animamos a que apliques de todas formas. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Ventas | Musky (Barcelona)
🏢 GCO Ventures
📍 Barcelona