ph3Service Manager – Capitole /h3 pCapitole Greater Madrid Metropolitan Area /p pBuscamos un bService Manager /b para liderar una btransformación estratégica de gran impacto /b para uno de nuestros clientes clave. /p pLa misión principal será bevolucionar el modelo de entrega desde Time Material (TM) hacia servicios gestionados /b, impulsando eficiencia, innovación y valor añadido. /p pEste rol combina visión estratégica, liderazgo de cliente y excelencia operativa en un entorno altamente complejo y ágil. /p h3Responsabilidades del puesto: /h3 ul liLiderar la transición de TM a servicios gestionados, diseñando e implementando nuevos modelos de delivery. /li liConstruir y mantener relaciones sólidas y de confianza con el cliente, actuando como su socio estratégico. /li liDefinir, monitorizar y asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs, con dashboards y alertas que garanticen calidad y eficiencia. /li liCoordinar y liderar equipos multidisciplinares, fomentando la colaboración entre stakeholders. /li liSupervisar aspectos financieros: facturación, control de costes y gestión contractual. /li liAportar visión técnica y funcional en servicios de desarrollo, comprendiendo el ciclo de vida del software. /li liExperiencia demostrada liderando transformaciones de TM a servicios gestionados. /li liExperiencia en gestión de SLAs, KPIs, riesgos y grandes equipos técnicos.



/li liCapacidad para liderar iniciativas, definir procesos y ejecutar con autonomía. /li liOrientación a negocio, con experiencia en preventa y elaboración de RFPs. /li liConocimientos técnicos y funcionales en entornos de desarrollo de software. /li liDisponibilidad para viajes recurrentes (o residencia) en A Coruña. /li /ul h3Requisitos deseables: /h3 ul liManejo de herramientas de reporting y gestión (Power BI, SAP, etc.). /li liExperiencia validando y ejecutando Business Plans. /li /ul h3¿Por qué unirte a nosotros? /h3 ul li1.200€ al año en formación. /li liRetribución flexible en transporte, guardería y tickets restaurante. /li liEventos, team buildings y afterworks cada dos meses. /li liPatrocinamos nuestro equipo de fútbol si te animas a jugar. /li liComunidad tecnológicas internas para compartir y crecer juntos. /li liInformación transparente sobre la empresa, cultura y opiniones de otros profesionales del sector. /li /ul h3Políticas de seguridad de la información: /h3 ul liEl empleado tendrá acceso a información confidencial relacionada con Capitole y el proyecto en el que está trabajando. /li liEl empleado deberá cumplir con las políticas de seguridad y las pautas internas de la empresa y del cliente. /li liSe le requerirá firmar un NDA. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Software Service Delivery Manager (España)
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