ASESOR/A OPERACIONES COMERCIALES ¿Qué harás en el
equipo? Tu misión será ofrecer una atención especializada,
personalizada y directa a los canales comerciales y empresas
clientes con el fin de resolver de forma rápida y eficiente
cualquier trámite, consulta o incidencia que tengan, de acuerdo a
los plazos y procedimientos establecidos por la compañía, tratando
de aportar valor diferencial en cada una de las interacciones. Y
además: ? Atender los mails y llamadas que se reciban de mediadores
y empresas clientes. ? Resolver con la mayor agilidad cualquier
tramitación, consulta o incidencia que requieran, de acuerdo a la
normativa vigente en cada momento. ? Realizar todas las gestiones
relacionadas con las pólizas que el cliente solicite: apertura de
pólizas/departamentos, carga de ficheros masivos, traspasos,
tramitación de altas, bajas... ? Atender consultas, tramitar
modificaciones y solucionar dudas. ? Tramitar todas las gestiones
que por normativa están centralizadas. ? Atender a clientes
potenciales. ? Asesorar a los clientes y a la red comercial en
cualquier cuestión que planteen, de acuerdo a sus necesidades
específicas (gama de productos, promociones, procedimientos, etc.).
? Aclarar a empresas/mediadores cualquier duda/ayuda en la gestión
online de la póliza a través del portal de empresas/mediadores.
Potenciar el uso de los portales siempre que sea factible
recordarlo. ? Gestionar con los departamentos internos todo lo
necesario para resolver las tramitaciones requeridas por el
cliente.



Hacer seguimiento de las acciones pendientes, hasta
asegurar que se cierran y se comunica la solución al cliente. ?
Proponer acciones de mejora para el buen funcionamiento de los
procedimientos operativos. ? Identificar nuevas oportunidades de
negocio y poder trasladarlas al equipo comercial. ¿Qué necesitas?
?Formación: Valorable titulación superior. ?Experiencia:
Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar. ?Idiomas:
Valorable portugués, inglés y/o catalán. ?Otras habilidades y
conocimientos: Manejo de bases de datos y nivel alto de excel.
?Proactividad flexibilidad, trabajo en equipo, organización,
orientación cliente … ¿Qué ofrecemos? ? Contrato temporal. ?
Horario de lunes a jueves de 12:00 a 20:00 y viernes de 9:40 a
15:00. ? Paquete de beneficios sociales. Innovación, comprometidos
contigo y ayuda al cliente En Sanitas te esperamos con los brazos
abiertos. Formarás parte de un equipo innovador, comprometido con
los empleados y con foco en el cuidado y ayuda al cliente.
Ofrecemos un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y
crecimiento en donde las personas es nuestro mayor valor.
SomosTopEmployers Somos #TopEmployers2026 en España! ? Esta
certificación de Top Employers España reconoce nuestro compromiso
con el bienestar de los empleados, así como las políticas y
procedimientos para cuidar de cada una de las personas que forma
parte de Sanitas. Y, lo más relevante, ¡nos impulsa a seguir
mejorando!

📌 Atención a red comercial y empresas (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid