MISIÓN
Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.
FUNCIONES ESENCIALES
•Recibir a cada cliente con un cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
•Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
•Realizar labores propias de la facturación y cobro
•Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
•Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out) •Manejo minucioso de la caja.
•Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
•Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción
•Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
•Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.

📌 Recepcionistas Ibiza
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📍 Ibiza