Descripción del empleo

Estamos buscando a una persona Recepcionista de Noche meticulosa, orientada al cliente y comprometida para unirse a nuestro equipo en Castelldefels, Barcelona. Como Auditor/a Nocturno, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones durante la noche y mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes. Esta posición ofrece una destacado oportunidad para personas que se desenvuelven bien en un contexto hotelero vibrante y que cuentan con sólidas habilidades analíticas y organizativas.

Responsabilidades:
Realizar los procedimientos contables de cierre del día, incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos.
Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando su exactitud y resolviendo cualquier discrepancia.
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check-in, check-out y a lo largo del turno de noche.
Atender consultas,



solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva.
Mantener un entorno seguro tanto para los huéspedes como para los empleados.
Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos.
Colaborar con otros departamentos para resolver cualquier incidencia o necesidad relacionada con los huéspedes.
Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones.
Gestionar con precisión los pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago.
Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche.
Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente.
Servicio de las bebidas y productos de 5a gama.

Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas.

📌 Recepcionista Nocturno Castelldefels
🏢 IBIS
📍 Castelldefels