Empresas:

Barceló Hotel GroupEn colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de no llegados, clientes VIP, etc.Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.

Requisitos

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Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo Superior Hostelería.Experiencia: mínima de un año en puesto similar.Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reserva.Habilidades de comunicación e interpersonales.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Capacidad de planificación y organización.Resolución de problemas y toma de decisiones.Capacidad de gestionar equipos de trabajo.

📌 2º Jefe/a De Recepción Barceló Teguise Beach Madrid (España)
🏢 Barceló Hotel Group
📍 España