Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Estamos incorporando personal para el puesto de Senior Operativo para liderar el bloque de Call Center enfocado en Citas y Planificación del sector de automación.

Funciones principales:
Gestión de la demanda de llamadas y planificación de citas de taller.
Atención telefónica especializada al cliente.
Preparación proactiva de las citas
Revisión de campañas.
Consulta de historial del cliente.
Seguimiento de necesidades del vehículo.
Optimización y uso avanzado de herramientas de software de Call Center.
Gestión operativa de CRM, centralitas IP y herramientas de ticketing.
Apoyo en la mejora de procesos internos del área.
Formación y acompañamiento a futuras incorporaciones.
Gestión de momentos de alta demanda y picos de llamadas.





Ofrecemos
Incorporación a una marca referente del sector automoción.
Proyecto fiable con posibilidad de crecimiento.
Contexto ágil y profesional.
Participación activa en la mejora y profesionalización del área de Call Center.
Formación y acompañamiento inicial.
Salario fijo de 21K + variable.

Mínimo 3 años en Contact Center (preferiblemente en recepción de citas o atención al cliente técnica). Sepa gestionar clientes con profesionalidad y cercanía. Entienda el funcionamiento operativo de un taller. Aporte experiencia real en gestión telefónica. Sea capaz de convertirse en referente del equipo. Tenga iniciativa para mejorar procesos y elevar el nivel del servicio.

📌 Senior Operativo Call Center Sevilla (España)
🏢 Iman Temporing
📍 España