¿Eres una persona resolutiva y buscas un entorno dinámico en Barcelona? Buscamos a un profesional polivalente para nuestro equipo de Driver Desk, capaz de combinar la agilidad de la atención al cliente con el rigor de la gestión administrativa.
Nuestro cliente
Compañía líder en movilidad integral y renting de vehículos. Con una presencia consolidada a nivel internacional, destacan por su apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la excelencia en el servicio al cliente. Formarás parte de un entorno multicultural, ágil y con una sólida estructura donde el crecimiento competente es una realidad.
Tus funciones
Como pieza clave en el departamento Driver Desk, tu misión será garantizar una experiencia sobresaliente durante la vida del contrato del vehículo a través de:
Asesoramiento telefónico a usuarios y oficinas colaboradoras sobre fechas de entrega, renovaciones y devoluciones.
Gestión de movilidad: Acompañar al conductor en la gestión de mantenimientos, asistencia en carretera, neumáticos, ITV y gestión de vehículos de sustitución.
Gestión de siniestros: Grabación de partes, selección de talleres y coordinación de peritajes.
Backoffice administrativo: Gestión del buzón departamental,



tramitación de reclamaciones, actualización de bases de datos y control de documentación (contratos, facturas, valija).
Interlocución interna: Coordinar con otros departamentos para asegurar que el cliente reciba una solución integral.
Requisitos del puesto
Formación: FP Grado Medio
Idiomas: Catalán: C1
Conocimientos: sales force
Experiencia: 1 año
Requisitos del puesto
Formación: FP de Grado Medio o Superior en Administración o similar (valorable diplomatura).
Idiomas: Es imprescindible un nivel avanzado/nativo de Catalán para la atención al cliente regional.
Experiencia: Muy valorable aportar experiencia previa en atención al cliente y/o entornos de backoffice.
Conocimientos: Interés o experiencia previa en el sector automoción y dominio de herramientas ofimáticas a nivel usuario.
Competencias: Alta orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas y habilidades comunicativas.
Tus incentivos
Incorporacion Inmediata
Contrato ETT
Horario: lunes a viernes de 10:00 a 19:00
SBA: 19.000
Ubicacion: Plaza Europa

📌 Administrativo/a Alquiler De Coches 10 A 19h L'hospitalet De Llobregat
🏢 Randstad
📍 L'Hospitalet de Llobregat