En Nunsys Group, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT N1/N2.
Te incorporarás a un equipo de soporte y mantenimiento IT con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas de los usuarios.
Funciones del puesto:
Resolver incidencias relacionadas con hardware, software y aplicaciones corporativas.
Prestar soporte técnico de primer y segundo nivel (N1/N2), tanto presencial como remoto.
Gestionar incidencias mediante herramientas ITSM, realizando el registro, priorización, seguimiento y escalado cuando sea necesario.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos en equipos y sistemas.
Instalar, configurar y desplegar equipos informáticos mediante imágenes corporativas.
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo del parque informático.
Ejecutar copias de seguridad y restauraciones.
Diagnosticar y reparar equipos, sustituyendo o ampliando componentes hardware cuando sea necesario.
Configurar impresoras y dispositivos móviles Android.
Proporcionar soporte sobre entornos Microsoft 365.
Gestionar incidencias relacionadas con Directorio Activo.
Resolver problemas de conectividad de red LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y VPN.
Gestionar incidencias de seguridad relacionadas con antivirus y malware.
Elaborar documentación técnica, procedimientos y bases de conocimiento.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática y Comunicaciones o similar.
Experiencia mínima de 2 años en servicios de soporte y mantenimiento IT.
Herramientas ITSM (Jira, ServiceNow, Remedy o similares)
Herramientas de acceso remoto (TeamViewer, VNC, ISL, Radmin o similares).
Redes y conectividad: LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi y VPN.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Gestión de incidencias de seguridad, antivirus y malware.
¿QUÉ TE ESPERA EN NUNSYS GROUP?
Formar parte de una compañía tecnológica líder en crecimiento continuo.
Proyectos tecnológicos de primer nivel y con impacto real.
Plan de carrera adaptado a tu crecimiento competente.
Capacitación continua y acceso a certificaciones oficiales.
Programas de idiomas.
📌 Técnico/a Informático/a Caspe
🏢 Inycom
📍 Caspe