Responsibilities
Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
Implementar y configurar el Channel Integration Framework (CIF) para incrustar y conectar aplicaciones externas.
Desarrollar lógica de frontend y comportamientos personalizados utilizando JavaScript / TypeScript.
Trabajar con el Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del ambiente Dynamics.
Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.
Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad completa y fluida de extremo a extremo.

Requirements
Experiencia demostrable con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Experiencia práctica con Copilot Service Workspace.
Channel Integration Framework (CIF).
Microsoft APM SDK.




Sólida experiencia en Desarrollo en JavaScript dentro de entornos Dynamics.
Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics (enfoque basado en contenedores).
Se valorará positivamente Experiencia con TypeScript.
Experiencia en la creación de integraciones de UI personalizadas dentro de Dynamics 365.
Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.
Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban).
Familiaridad con herramientas como Jira.
Sólidas habilidades analíticas para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración.
Buenas habilidades de comunicación y colaboración.
J-18808-Ljbffr

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