Experteer Overview En este rol coordinarás proyectos creativos vinculados a CRM, customer engagement y comunicaciones personalizadas, asegurando tiempos, calidad y ejecución escalable mediante IA. Trabajarás de cerca con estrategia, creatividad, data y partners para garantizar una experiencia de cliente consistente. Buscamos a alguien capaz de priorizar demanda, gestionar múltiples proyectos y mantener controles de calidad y marca. Es una oportunidad para impactar la relación con clientes a través de soluciones innovadoras y optimizados.Compensaciones / Incentivos
Coordinar flujo de proyectos creativos vinculados a campañas CRM, journeys y acciones de engagement
Gestionar entrada de briefs, asignación de tareas, seguimiento de entregables y aprobaciones
Asegurar objetivos, responsables, fechas, assets y criterios de medición
Priorizar demanda según impacto, urgencia, complejidad y disponibilidad respetando SLAs
Anticipar bloqueos y riesgos y monitorear dependencias y estado de cada proyecto
Mantener alto estándar creativo y de tono, alineación con la marca en comunicaciones CRM
Conectar estrategia, creatividad,



Marketing Relacional, data y partners externos para una experiencia consistente
Identificar oportunidades de mejora (plantillas, workflows, automatizaciones) para aumentar eficiencia mediante IAResponsabilidades
Experiencia en project management, traffic creativo, account management, marketing operations o roles similares (obligatorio)
Experiencia coordinando proyectos creativos y campañas digitales con comunicaciones a clientes o CRM (obligatorio)
Experiencia gestionando múltiples proyectos y stakeholders en entornos de alta demanda (obligatorio)
Experiencia en CRM/marketing relacional o campañas omnicanal (preferido)
Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Project Management o afines (obligatorio)
Inglés competente (preferido)Requisitos principales
modelo de trabajo híbrido
aprendizaje con Santander Open Academy
bonos por desempeño
beneficios de salud BeHealthy
apoyo para cuidado de niños
descuentos y ofertas para empleados

📌 Creative Project Manager Madrid
🏢 Grupo Santander
📍 Madrid