Experteer Overview En este rol, apoyarás la monitorización de la experiencia digital del empleado y la optimización de entornos IT corporativos en un ambiente híbrido en Sevilla. Trabajarás con Nexthink para analizar métricas de endpoints, rendimiento de apps y experiencia de usuario, y colaborarás con infra y operaciones para impulsar mejoras medibles. Participarás en iniciativas DEX alineadas con objetivos de negocio y en la creación de dashboards para una toma de decisiones basada en datos. Buscamos un profesional proactivo que contribuya a una experiencia de empleado de alta calidad a escala.Compensaciones / Incentivos
Administrar y evolucionar Nexthink en entornos empresariales (campañas, remediaciones, bibliotecas)
Diseñar e integrar dashboards y reporting de datos de experiencia IT
Gestionar incidentes IT mediante ITSM y asegurar resolución dentro de SLA
Colaborar con infra y operaciones para optimizar rendimiento de sistemas, redes y dispositivos
Asegurar calidad del servicio IT con monitorización continua y automatización de mejoras




Participar en iniciativas DEX alineadas con objetivos de negocio
Colaborar con seguridad y operaciones para cumplimiento de políticas ITResponsabilidades
Entre 3 y 4,5 años de experiencia en operaciones IT o DEX
Al menos 1 año de experiencia con Nexthink (implementación, administración o análisis de datos DEX)
Al menos 3 años de experiencia en gestión de incidencias IT con herramientas de Issue Management (ServiceNow, Remedy o similares)
Nivel de inglés B2
Grado universitario o FP en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Sistemas de Información o áreas afinesRequisitos principales
Protegido médico, de Vida y accidentes
Retribución flexible y compra de acciones
Programas de flexibilidad horaria y vacaciones
Itinerario formativo individualizado
Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
Red de empleados por la diversidad

📌 Senior Digital Employee Experience Analyst / Nexthink Málaga
🏢 Accenture
📍 Málaga