QA Funcional lead -Incident manager

Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta posibilidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible.

Job Description: Jefe de equipo Functional Support Analyst – Financial Systems

Ubicación

Madrid (modelo híbrido) Presencialidad: 3 días por semana en oficina

Sobre el rol

Buscamos un/a coordinador/a o jefe/a de servicio para gestionar a un equipo de 4 personas y la gestión operativa con el cliente en un servicio de mantenimiento funcional dentro de una infraestructura financiera de alta criticidad a nivel europeo. La persona seleccionada actuará como punto intermedio entre usuarios, operaciones y equipos técnicos, con foco en la identificación, análisis y seguimiento de incidencias funcionales, así como en la validación del comportamiento del sistema en entornos de testing. El rol combina actividades propias de la gestión del servicio y las actividades solicitadas por parte del cliente de soporte funcional, testing y análisis de procesos,



siendo fundamental para asegurar la estabilidad del sistema y la calidad del software.

Tareas principales del servicio
Soporte funcional e incidencias
Testing y validación
Análisis funcional
Mejora continua

Experiencia
Mínimo de experiencia de 2 años gestionando equipo.
Mínimo de experiencia de 3 años en los últimos 8 años en el ámbito del soporte operativo y del mantenimiento y soporte funcional de infraestructuras financieras. xcskxlj

Conocimientos
Experiencia en:
Gestión de incidencias (Jira o similar)
Ejecución de pruebas funcionales
Análisis de procesos y flujos
Valorable:
Integraciones entre sistemas (APIs, mensajería, XML)
Entornos financieros o sistemas críticos
Mensajería financiera (ISO 20022)
Inglés C1 (obligatorio)

Horario rotativo de mañana y tarde

Horario de mañana inicio a las 7.00 / horario de tarde finalización a las 20.00.

Jornada de 8 horas dentro del turno asignado.
J-18808-Ljbffr

📌 Qa Funcional Lead Incident Manager Madrid
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Madrid