Descripción

MundoJob se encuentra en la búsqueda de un Agente de atención al cliente postventa para su cliente interno, una empresa 100% digital, especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital.

Nuestro cliente interno es una organización líder en innovación, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España. Brinda servicios académicos donde la tecnología y el servicio al cliente son sus pilares fundamentales. Se focaliza en el crecimiento profesional de sus colaboradores dentro de un entorno multinacional en plena expansión.

Ubicación: Elche, Alicante.

Jornada laboral:
Lunes a Jueves : 09:30 a 14:00 hs - 15:30 a 19:00 hs
Viernes: 10:00 a 14:00 hs - 16:00 a 19:00hs

Modalidad de trabajo: presencial.

Responsabilidades

La posición está orientada a brindar atención a los clientes en la etapa de postventa; y ofrecer soporte administrativo a los equipos de Coordinación y Gestión en diversas tareas clave del proceso.

Deberá:
Brindar atención personalizada a los clientes durante la postventa, atendiendo sus consultas,



necesidades e inquietudes.
Gestionar y realizar el seguimiento de cobros administrativos vinculados a los proyectos.
Procesar y organizar la información necesaria para la correcta ejecución de los proyectos.
Resolver incidencias que puedan surgir, coordinando tanto con los clientes como con los profesionales involucrados.
Coordinar y realizar el seguimiento de las entregas al cliente final.
Gestionar la solicitud y entrega de productos o servicios adicionales que puedan surgir durante la etapa de postventa.

Requisitos
Experiencia como teleoperador de postventa, incidencias o cobranzas.
Formación en el ámbito de la educación (Licenciatura/grado o Máster de Profesorado).
Capacidad analítica para determinar las necesidades de los clientes.
Manejo de herramientas Office (Word y Excel).

Se ofrece:
Posibilidades de crecimiento en la empresa.
Capacitación y posibilidad de crecimiento competente.
Contrato fijo.

📌 Agente De Atención Al Cliente Postventa H/f Elche
🏢 MundoJob.
📍 Elche