Responsabilidades Implementar, configurar, mantener y
optimizar la plataforma BMC Helix. Analizar requerimientos
funcionales y técnicos para diseñar soluciones adaptadas a las
necesidades del cliente. Realizar integraciones entre BMC Helix y
otras herramientas ITSM, CMDB y plataformas corporativas. Generar
pruebas de concepto (POCs) para nuevas integraciones y
funcionalidades. Gestionar y mantener el ambiente BMC Helix,
garantizando su disponibilidad y rendimiento. Modelar dependencias
y relaciones entre activos y servicios tecnológicos. Desarrollar y
personalizar patrones de descubrimiento (TKU). Analizar y gestionar
los datos descubiertos para asegurar su calidad y consistencia.
Resolver incidencias técnicas complejas y proporcionar soporte
avanzado sobre la plataforma. Colaborar en iniciativas de mejora
continua y evolución de la herramienta. Requisitos Experiencia
demostrable como Consultor/a Técnico BMC Helix. Experiencia en
implementación,



configuración y administración de entornos BMC
Helix. Conocimientos y experiencia en integración con CMDB.
Experiencia en modelado de dependencias y gestión de activos
tecnológicos. Experiencia en desarrollo y personalización de
patrones TKU. Conocimiento y experiencia en análisis de datos
descubiertos mediante herramientas Discovery. Imprescindible
experiencia con Pentaho. Imprescindible experiencia en creación y
explotación de vistas. Experiencia en integración con otras
herramientas ITSM y ecosistemas corporativos. Capacidad de
análisis, resolución de incidencias y autonomía técnica. Perfil
orientado a cliente, con capacidad para traducir necesidades de
negocio en soluciones técnicas. Disponibilidad para trabajar en
modalidad 100% remota.

📌 Consultor/a Técnico BMC Helix – Integración CMDB yDiscovery (Madrid)
🏢 Fistrek
📍 Madrid